物业管理实务（2）网上教学活动文本.pdf

物业管理实务（2 ）网上教学活动文本（2006.6.30 ） 黄安心：今晚是物业管理实务（2 ）网上教学活动时间，欢迎惠顾！ 陈焱：怎样才能学好这门科?西固科文 黄安心：学好教材，理论联系实际，搞好实训，按老师指导的重点进行复习， 杨玮莉：怎么安排学习，才能学到位呢？ 黄安心：理论与实际结合.认真听课，也可以在网上听课，作业要做，复习资料资料 要看。下面给一些复习资料请大家认真复习。 物业管理实务Ⅱ 》期末复习指导文本资料 一、课程说明 1.性质，目的与意义 　 《物业管理实务》（1）（2 ）是开放教育试点物业管理（专科）专业主干课程，是 中央电大统设必修课。同时也可作为其他相关专业的选修课，《物业管理实务Ⅱ》为 实操课，分类管理和实习部分。 3 学分，54 学时。 学习目的 　 目的： 　 使学生能初步掌握物业管理的基本原理、基本知识和基本操作技能； 　 学会用物业管理理论与方法分析和解决物业管理工作中的实际问题。 意义： 　 物业管理行业（理论与实践）创新发展的需要： 　 提高物业管理人员管理水平与实操能力的需要； 　 社区文明进步的需要。 2.与其它课程的关系 　 学习本课程应具备管理学基础理论知识， 　 同时作为物业管理专业的专业基础和主干课程又是物业管理专业是其它专业课种 的基础。 　 《物业管理实务Ⅰ》是《物业管理实务》（Ⅰ）（Ⅱ）课程的基础理论部分。 1 　 《物业管理实务Ⅱ》是分类管理和实习部分，应先学习《物业管理实务Ⅰ》，后学 习《物业管理实务Ⅱ》。 3.课程的特点 1、本课程属专业基础和主干课程，授课时注重理解基本概念，基本原理和掌握 基本规程和操作方法。特别注重动手等应用能力的培养。 2 、本课程属比较新的知识领域，实操的内容较多，理论上有待完善和发展，因 此，授课时在注重实际操作的同时，还要注意理论的系统化结构体系的完整，力争做 到理论与实践的有机结合。 4. 《物业管理实务Ⅱ》内容体系 　 内容： 　 《物业管理实务Ⅱ》共16 章 　 前5 章主要介绍物业分类管理的实操知识和技能， 　 后11 章主要指导学生实习，让学生全面、系统、具体地掌握物业管理的基本规程 与方法、岗位工作技能与艺术等。 《物业管理实务Ⅱ》的框架体系 　 教学单元：分两个单元 　 一单元：物业分类管理1-5 章包括: 　 业分类管理概论 　 住物业管理 　 务物业管理 　 业物业管理 　 种物业管理 《物业管理实务Ⅱ》的框架体系 　 第二单元：物业管理实习6-16 章，包括三个部分 　 前期服务实习 　 即物业接管验收与收楼实务； 　 综合服务实习 　 房屋装修与维修管理 　 设备管理实操 　 智能化设施维护与管理 2 　 安全管理实务 　 绿化管理 　 清洁卫生管理等 　 经营管理实习： 　 服务管理 　 物业管理处管理 　 收费管理实务 　 档案管理等 二、学习支持服务 1.学会使用多种媒体资源 　 电大学生应学会使用现代远程教育技术手段进行自主学习。 　 上网学习是最起码的要求 　 各种教学资源灵活运用 　 文字教材 　 直播课堂 　 VCD 　 IP 课件 2.养成自主学习的习惯 　 学会通过电话、电子邮件、网上讨论、直播课堂、VBI、信函等与责任教师进行联 系寻求学习支持。 　 成立自主学习小组，开展自主学习活动。 　 形成自主学习模式 3. 对学生集中实践环节的指导 　 本课程的授课要理论联系实际。 　 实践环节应在教师的指导下进行。在搞好自主学习的同时，搞好社会实践活动。 可以分散时间自主实践也可以集中时间实践。 　 应当结合物业管理实际来学习训练；搞好见习、实训、实习工作；向有实践经验 的牧业管理专家学习；深入物业管理公司企业搞调查研究。 　 只有这样才能使学以致用，掌握物业管理基本知识与服务技能，成为合格的物业 管理人才。 3