赢在职场经典实用课件：《创造培训奇迹--TTT》讲义.pdf

21世纪最震撼人世纪最震撼人心的突破不是来自技术的的突破不是来自技术的 进步，而是来自作为人这一概念的扩展。 ——约翰●柰斯比特 培训的概念  从广义上讲，培训可以理解为人才资源开发的中心环节， 即为提高人们实际工作能力而实施的有组织即为提高人们实际工作能力而实施的有组织、、有计划的介有计划的介 入行为。  从狭义上讲，企业培训是指为企业组织创造一种学习环境， 力图在此环境中力图在此环境中，，使员工的价值观使员工的价值观、、工作态度和工作行为工作态度和工作行为 得以改变，从而使他们能在瑞或未来的工作岗位上的表现 达到组织的要求达到组织的要求，，并为组织创造更多的利益并为组织创造更多的利益。。 培训的类型  1、程序培训  6、主管培训  2、机械工程技术培训  7、管理培训  33、、专门职业培训专门职业培训  88、、行政培训行政培训  4、基本技能培训  9、市场营销培训  55、、一般技能培训一般技能培训  1010、、充实更新培训充实更新培训 第一章 培训师的培训 培训的目的  美国人力资源管理学者斯坦美国人力资源管理学者斯坦(O(O．．GlennGlenn．．Stahl)Stahl)认为认为，，培训的目的包括四培训的目的包括四 个方面：  (1)导人和定向(1nductionandOrientation)。采用各种方法引导新工 作人员进入组织作人员进入组织，，了解其工作和工作条件了解其工作和工作条件。。  (2)绩效改进(Performance lmprovement)。它实际上是一种更新 (Refresher)活动，它通过传播事物的新法律、规章、新方法以及技术发 展和其他方面  的变化而使工作人员具备实现良好绩效的有效方法。  (3)(3)扩展工作人员的价值扩展工作人员的价值(Broadening(Broadening StaffUsefulness)StaffUsefulness)。。通过培训通过培训，， 为工作人员承担更多的工作和更大的责任作准备。  (4)开发高层领导技能(DevelopingtopLeader—ship)。 培训的目的  学会认知学会认知。  提高实际工作能力。  培养共同工作和生活的团队精神。  促进个人与社会的发展促进个人与社会的发展。 培训的趋势  1、人力资源投资观念的确立与人力培训费用的增 长长。  2、培训的形式或方式多样化。  33、培训教育的法制化与制度化培训教育的法制化与制度化。  4、培训的职业化。  5、培训的信息化与培训手段的现代化培训的信息化与培训手段的现代化。  6、培训的国际化。  7、终身学习与终身培训的确立。  8、学习型组织的建立。 第二章 成人学习原则与学习型组织 成人学习与学校教育的差别 内容 成人学习 教育  知识 被发现 被传授  中心中心 学员学员 教师教师  行为 关注态度 关注可测评的行为  目标目标 强调技能的掌握强调技能的掌握 强调信息的获取强调信息的获取  内容 涉及人的技能 技术性技能  方法方法 互动式参与互动式参与 讲课讲课 成人学习的九项原则  温故知新原则