《房地产企业住宅精装修房工程管理》培训讲义.pdf

提纲 1. 概述 2. 设计 3. 施工流程 4. 采购管理 5. 场地移交 6. 进度控制 7. 质量管理 8. 文明施工与成品保护 9. 整改验收移交与保修  因讲座内容复杂，具体讲课时可能只能选择1～3个重 点课题进行介绍。 第一部分：概述 与精装修住宅相关的背景  毛坯交楼，菜单式装修，精装修交楼，全装修住宅，工厂化生 产，工业化生产，住宅产业化，“批量精装修”。  实行全装修交楼的利与弊。  利：方便客户；方便物业管理；大量节约资源；因批量采购实 现超额利润；降低税负。  弊：管理力量增大；工期变长；投诉增加。  本讲座的局限性 精装修住宅各地实施进展情况  广州，北京，上海，深圳，长三角 资料来源于：  广州万科（360蓝山＋601城花＋423城南+252花城＋220花城+142万 科城 +133万科城别墅＋350天景）、上海万科、南京万科、佛山万科 220、成都万科、东莞万科、深圳万科500、南昌万科（231)。  武汉瑞安、重庆瑞安、招商地产、中海地产  广州金地（96复式户型＋196平面户型+117荔湖城），深圳金地（约500 金地名津）  广州方圆（217小城之春+90云山诗意+34荷塘月色）  广州恒大（88第三金碧）  东莞中惠（414香樟绿洲）  南京百胜麒麟（557东郊小镇+？）  广州地铁、无锡复地，等等，恕不能一一致谢！  特别鸣谢－－广州万科  目前最好成绩：同时交付601套，到访538套，办手续523套，一次收楼率 94.7%，零问题交付246户，全屋入伙时问题平均数（含甲分包）0.86条 －－2007年7月9 日数据。见交楼快报1、快报2  已知的最好成绩：同时交付1400套，入伙总问题数1600条。  括号内数字，表示本年度内完成交付的项目套数。 假想中的管理对象  广阔的分布：平面型分 布，立体型分布，混合型 分布  相似的设计  快速的施工  室内装修以传统工艺为 主：泥水，乳胶漆，吊 顶。  三大部品以工厂化生产为 主：橱柜，木门，木地 板。 衡量成功与否的指标：客户满意度 每户轻微质量 n 问题数≤ 客户 客户 工程 忠诚 满意 质量 一次接受率≥ 9x％ …… 客户满意包括多个角度，多个维度 第二部分：设计