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情境教学四:物业管理启动 情境教学四:物业管理启动 模块一、物业管理的接管验收 一、物业接管验收——是物业服务企业接管房地产开发企业、 建设单位或业主委托管理的新建或原由物业时，为了解物业的整体 现状及保证今后的使用而对物业进行的检验。它是物业管理的一个 重要业务环节。对象有两种： 一类是新建房屋 另一类是原有房屋 竣工验收——是指物业建设完成以后，房地产开发企业会同物业 建设施工单位、政府建设行政管理单位组成综合验收小组，对施工质 量和设计质量进行全面检查和质量评定的过程。 二、物业的接管验收与竣工验收的区别 １、性质不同 竣工验收是政府行为，验收过程有政府行政主管部门负责；接管验 收是企业行为，是物业服务企业代表全体业主根据物业管理委托合同， 从确保物业日后的正常使用与维修的角度对物业委托方委托的物业进行 的质量验收。 ２、所处的环节不同。 施工单位 竣工验收 开发企业或 接管验收 物业服务企业 建设单位 ３、在竣工验收和接管验收中物业服务企业的职责不同 竣工验收时，物业服务企业只是参与者，参与工程中把好质量关。 而在接管验收中，物业服务企业与开发企业或建设单位是直接的责任 关系。 三、接管验收的实施 查验应提交的相关资料 １、产权资料 ２、技术资料 掌握接管验收的标准 １、新建房屋的接管验收标准 ２、原有房屋的接管验收标准 坚持接管验收的原则 １、原则性与灵活性相结合的原则 ２、细致入微与整体把握原则 四、注意事项 １、为尽快发挥投资效益，建设单位应按接管验收应具备的条件 和应检索提交的资料提前做好房屋交验准备工作，及时提请物业管理 单位进行接管验收，接管单位一般在15日内签发验收通知并约定时间 验收。经检验符合要求的，接管单位应在７天内签署验收合格凭证， 并及时签发接管文件。 ２、接管验收时，交接双方均应严格按照标准执行。验收不合格时， 双方协商处理办法，并商定时间复检，建设单位应按约返修合格，组 织复检。 ３、房屋接管交付使用后，如发生隐蔽的重大质量事故，应由接管 单位会同建设单位、组织设计、施工等单位，共同分析研究，查明原 因，分清责任。 ４、新建房屋从验收之日起，应执行减数工程保修的有关规定。 ５、在接管验收中如有争议而不能解决时，可申请当地房地产行政 管理部门进行协调或解决。 模块二、交房 模块二、交房 一、交房——房地产开发公司会同物业管理公司在完成物业接管验 收之后，将物业交付给购房者的过程。也称“入伙”。 交房准备（开荒） 理 办 的 续 手 房 交 向业主寄发入伙手续文件 入伙通知书 收楼须知 入伙手续书 缴款通知书 签验楼情况表 交 移 的 业 物 签楼宇交接书 交钥匙 二、装修管理 1、业主装修申请 2、业主装修报批 3、装修管理要求 4、押金及保证金