星巴克案例分析.pdf

星巴克案例分析 PPTPPT制作者制作者 田广林田广林 小组其他成员 张雪 纪帆 文奕丹 “ 我不在 办公室，就 在星巴克在星巴克。。 不在星巴克， 就在去星就在去星巴 克的路上克的路上。。” 公司简介 发展历史 品牌文化 全球扩张 企业资产 强势营销结构 发展阶段发展阶段 年，星巴星巴 克在纽约纳斯 达克成功上市， 从此进入一个 年，星巴克星巴克 年，，霍华霍华 新的发展阶段新的发展阶段 在西雅图派克市 德·舒尔茨先生加 场成立第一家店， 入星巴克，并担任 开始经营咖啡豆开始经营咖啡豆 市场和零售总监市场和零售总监 业务 1987年，舒尔 茨先茨先生收购收购星巴克克， 并开出第一家销售 滴滤咖啡和浓缩咖 啡饮料的门店 品牌文化品牌文化 公司简介 “品牌本位论”认为： 星巴克（Starbucks ）是美 品牌不仅是产品的标品牌不仅是产品的标 国国一家连锁咖啡公司的名称家连锁咖啡公司的名称， 识，而且有自己的内 1971年成立，为全球最大 容，是其基本内容的 的咖啡连锁店的咖啡连锁店，其总部坐落其总部坐落 标识，品牌是代表特 美国华盛顿州西雅图市。除 定文化意义的符号。 咖啡外，星巴克亦有茶、馅 星巴克的星巴克的 ““品牌人格品牌人格 皮饼及蛋糕等商品。星巴克 谱”就是将星巴克文 在全球范围内已经有近 化从多个角度进行特化从多个角度进行特 1212,000000间分店遍布北美间分店遍布北美、南南 定注释的“符号元素” 美洲、欧洲、中东及太平洋 集合。 区区。。 品牌文化品牌文化 品牌识别 品牌定位品牌定位 品牌策略 品牌传播 品牌联盟 星巴克文化星巴克文化，是是一种舒适种舒适、轻松轻松、 温馨的休闲文化。 在星巴克消费，顾客不必装绅士， 不必按一般商家所设计、引导或暗示的 固定消费模式行事。 可以随意谈笑可以随意谈笑，，可以挪动桌椅随意可以挪动桌椅随意 组合，可以在此歇息，也可以在此工作。 暖色的灯光、柔和的音乐、优雅的 装饰装饰、、宽大的沙发宽大的沙发，，精致的壁画等精致的壁画等。。 品牌识别品牌识别 星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼 的双尾海神形象的双尾海神