职业规范与职业养.ppt

财会人员职业道德规范 （1）顾全大局，忠于职守； （2）实事求是，讲求效益； （3）遵纪守法，廉洁奉公； （4）精通业务，一丝不苟。 各行业对工作人员的职业道德规范 商业采购人员 热爱企业，配合各方；关心生产，服务消费；重视契约，严守信誉；热爱采购，洁身自爱。 商业营销人员 尽职尽责，爱岗敬业；买卖公平，货真价实；讲究信用，恪守合同；平等待客，热情礼貌；方便让人，文明服务；公平竞争，奉公守纪。 商业存储人员 确保商品安全，科学储存商品；服务购销，方便购销；讲究信誉，清廉自爱;公私分明，爱货如宝。 商业运输人员 保障安全，经济及时，非分不取。 建筑工人职业道德规范 质量第一；文明施工，安全作业；重视工程进度，按时交付使用；紧密配合，互相协作。 机械工人职业道德规范 质量第一，信誉第一，用户第一；遵规守纪，安全生产；爱护设备，钻研技术；用心为用户服务，不谋取私利。 文秘人员职业道德规范 忠于职守，忠诚可靠；埋头苦干，服从领导；实事求是，平等待人；严格必威体育官网网址，严谨细致。 外贸人员职业道德规范 热爱祖国，弘扬爱国主义精神；奉公守法，维护市场公平竞争；诚实守信，崇尚顾客至上；追求卓越，培育企业文化；文明经商，促进社会稳定。 三、培养良好的职业习惯 1、守时 2、忠诚 3、尊重别人 4、负责 5、培养积极的心态 6、遵守规章制度 7、做好职业定位 8、职场新人要先从基层做起 一、职业素养的定义 二、职业素养的构成 三、优秀员工必备的职业素养 职业素养 职 业 素 养 的 重 要 性 8种人将被淘汰 1.八小时之外不学习的人 2.对新生事物反应迟钝的人 3.靠个人能力单打独斗的人 4. 心理脆弱容易受伤害的人 5.技能单一没有特长的人 6.计较眼前目光短浅的人 7.情商低下的人 8.观念落后知识陈旧的人 一、“职业素养”的定义（讨论）： 很多人士认为，职业素养至少包含两个重要因素：敬业精神及合作的态度。 职业素养是个很大的概念，专业是第一位的，但是除了专业，敬业和道德是必备的，体现到职场上的就是职业素养；体现在生活中的就是个人素质或者道德修养。 职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面 。 敬业精神就是在工作中要将自己作为公司的一部分，不管做什么工作一定要做到最好，发挥出实力，对于一些细小的错误一定要及时地更正，敬业不仅仅是吃苦耐劳，更重要的是“用心”去做好公司分配给的每一份工作。态度是职业素养的核心，好的态度比如负责的、积极的，自信的，建设性的，欣赏的，乐于助人等态度是决定成败的关键因素。 职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为的总合构成了自身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。 　　所以，职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。职业素养量化而成“职商。”英文career quotient 简称CQ。也可以说一生成败看职商。 二、职业素养的构成 ◆ 前三项是职业素养中最根基的部分，属世界观、价值观、人生观范畴的产物。 ◆而职业技能是支撑职业人生的表象内容：通过学习、培训比较容易获得 ； ◆ 一个人基本的职业素养不够，比如说忠诚度不够，那么技能越高的人，其隐含的危险越大 ； ◆做好自己最本质的工作，也就是具备了最好的职业素养 。 （一）职业道德 （二） 职业思想（意识） （三） 职业行为习惯 （四） 职业技能 根基 表象 员工的工作绩效主要取决于两方面：心态和能力。 其中心态起决定作用。心态可以看作数字中的1，而能力是其后的0，如果没有前面的1，后面不管有多少个0，结果都为0.如果一个人没有意愿把工作做好，即使有再好的工作能力，都不可能发挥出来。 每个人都是一棵树，原本都可以成为大树，而根系就是一个人的职业素养。枝、干、叶、型就是其显现出来的职业素养的表象。要想枝繁叶茂，首先必须根系发达。要想根系发达，那就必须经常“施肥”。 那么这肥料是什么呢？（职业素养）♀高尚的职业道德；♀端正的思想意识；♀良好的职业行为；♀专业的职业技能！  根：职业素养 树干 树枝 树叶 型体 我们把一个人的全部才能看作一座冰山，浮在水面的这一部分我们称之为员工的显性素养，仅为冰山的八分之一；而潜在水面之下的八分之七部分，我们称之为隐性素养。 素 质 冰 山 理 论 显性素养 表现在工作中 隐性素养 就如冰山图所示，隐性素养支撑着显性素养。作为一名合格的职业人、企业员工