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和谐生产方式经典案例之一 一个包装企业的实验 张西振 王甲佳 编 二〇〇九年十二月九日 目 录 1．黄卫国：包装即服务 2 ．蒋孟有：包装管理服务系统的设计与实践 3 ．轻工行业“两化融合”典型经验之三：东经控股集团有限公司“两化融合” 做法 4 ．张西振等：追求和谐生产方式 5 ．王甲佳：基于虚拟产品的能力关系计划 6 ．张西振：一个“外行”的非典型探索 7 ．T168 网站记者赵恒采访张西振 8．黄卫国：用“公共包装服务平台”化解包装用户的难题 9 ．蒋孟有：从“实体经济”到“联结经济” 10.蒋孟有：一张网服务一条链 一团队服务一客户 11. 万小青：落后生产力将被唤醒 12. 万小青：突破企业边界的供应体系设计 13. 王甲佳：2009 ，“和谐生产方式”元年 14. 王甲佳：SaaS 与产业集群逻辑地理的诞生 15. 王甲佳：连 MRP 都没有的管理软件能保障复杂品种，极小批量的订单履行 吗？ 16. 王甲佳：能力延迟整合 17. 王甲佳：时间链及其五大特性 18. 张西振：“界面”的意义 19. 张西振：从“卖票论”到“预订经济” 20. 张西振：分离与调用 编辑说明： 在一段历史即将结束的时候，收集整理能够代表这 6年多探索的 20篇典型文档，编辑 成一个 PDF文本，算是对这段历史的纪念，也作为下一步继续探索的资源。 张西振 2009年 12月 9日凌晨于温州盛大花园 5-303室 浙江东经控股有限公司也是一个值得深度分析的例子。它的转变是从包装制 造向包装服务转型，这和海尔的提法异曲同工，但路径不一样。东经控股依靠当 地的产业集群，利用一个地方形成一个产品的产业链集聚优势，通过建立网络联 结信息平台以及生产能力和服务的标准化，将温州纸包装产业的分散生产能力集 聚起来，通过全面包装服务共同面对用户，探索出一条“分散生产能力单元+标 准化+信息化”的新型工业化道路。 ——摘自《杨学山副部长在全国消费品工业信息化与工业化融合典型经验交 流会上的讲话（二〇〇九年七月十七日 郑州）》 包 装 即 服 务 文/黄卫国（上海工程技术大学管理学院） 载《包装世界》杂志2009年06期（2009年11月出版） （一） 包装行业有三大特征： 第一，包装行业只有客户，没有市场。 我们平常所说的市场，一般被定义为有购买欲望的、潜在的和现实的顾客集 合，而顾客则指企业产品或服务的买主，客户则是具体的、个别的和需要一对一 服务的顾客。顾客是可以没有名字的，而客户则是具体的、有名有姓的。 福特主义的要旨是忽略顾客的个性化需求，而去满足一个广泛市场的统一的 标准化需求。当福特主义的大规模标准化生产方式带来了商品的极大丰富，也激 发了顾客的个性化需求之后，企业采取的方式是把市场细分再细分，而市场细分 的极限就是每个具体的客户就是一个“市场”，这时候实际上就没有市场了。然 而，这种极端情况在包装行业却实实在在的存在着。 包装企业为各行各业的包装用户服务，不同行业包装用户生产的产品不同， 所需要的包装物料也不同；相同行业的包装用