建筑工程质量管理课件.pdf

建筑工程质量管理 课程性质与教学目的 课程性质：本课程是城市建设与工程管理方 向的一门重要的专业基础课。 教学目的：是为了让学生掌握土建类施工过 程中的质量控制的方法，熟悉国家现行的法 规及标准，理解安全生产的重要涵义并以此 为依据，采取预防、分析、处理等办法，切 实学会具体问题、具体对待，以各个环节抓 好建设工程的质量管理与安全管理。 第一章、质量管理概述 第二章、ISO9000系列标准和全面质量管理 第三章、建设项目质量控制 第四章、建筑工程质量检验 第五章、质量管理中常用的统计分析方法 第六章、质量成本分析 第七章、质量管理的重要性 学一学：现浇混凝土外观质量和尺寸偏差检查 第一章、质量管理概述 一、质量管理的概念 1、质量的概念： 国家标准GB / T 19000—2000、GB / T 19001— 2000给出质量的定义是：“一组固有特性满足要求 的程度。”通俗的说质量是用户对一个产品（包括 相关的服务）满足程度的度量 2、建设工程质量的概念： 狭义：仅指工程实体质量，指在国家现行的有关法 律、法规、技术标准、设计文件和合同中，对工程的 安全、适用、经济、美观等特性的综合要求。 广义：除工程实体质量以外，还包括工程建设参与者 的服务质量和工作质量。 3、建设工程质量管理的概念： 在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，在质量方 面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针、质量 目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。 质量管理 质量方针 质量目标 质量策划 质量控制 质量保证 质量改进 二、质量管理的发展概况 1、质量检验阶段：20世纪前，产品质量主要依靠操 作者本人的技艺水平和经验来保证，属于“操作者的 质量管理” 。20世纪初，以F.W.泰勒为代表的科学管 理理论的产生，促使产品的质量检验从加工制造中分 离出来，质量管理的职能由操作者转移给工长，是 “工长的质量管理” 。随着企业生产规模的扩大和产品 复杂程度的提高，产品有了技术标准（技术条件）， 公差制度（见公差制）也日趋完善，各种检验工具和 检验技术也随之发展，大多数企业开始设置检验部 门，有的直属于厂长领导，这时是“检验员的质量管 理” 。上述几种做法都属于事后检验的质量管理方 式。 2、统计质量控制阶段：1924年，美国数理统计学家 W.A.休哈特提出控制和预防缺陷的概念。他运用数理 统计的原理提出在生产过程中控制产品质量的“6 σ” 法，绘制出第一张控制图并建立了一套统计卡片。与 此同时，美国贝尔研究所提出关于抽样检验的概念及 其实施方案，成为运用数理统计理论解决质量问题的 先驱，但当时并未被普遍接受。以数理统计理论为基 础的统计质量控制的推广应用始自第二次世界大战。 由于事后检验无法控制武器弹药的质量，美国国防部 决定把数理统计法用于质量管理，并由标准协会制定 有关数理统计方法应用于质量管理方面的规划，成立 了专门委员会，并于1941～1942年先后公布一批美国 战时的质量管理标准。 3、全面质量管理阶段：20世纪50年代以来,随着生产 力的迅速发展和科学技术的日新月异，人们对产品的 质量从注重产品的一般性能发展为注重产品的耐用 性、可靠性、安全性、维修性和经济性等。在生产技 术和企业管理中要求运用系统的观点来研究质量问 题。在管理理论上也有新的发展,突出重视人的因素, 强调依靠企业全体人员的努力来保证质量此外,还有 “保护消费者利益”运动的兴起，企业之间市场竞争越 来越激烈。在这种情况下，美国A.V.费根鲍姆于60年 代初提出全面质量管理的概念。他提出，全面质量管 理是“为了能够在最经济的水平上、并考虑到充分满 足顾客要求的条件下进行生产和提供服务，并把企业 各部门在研制质量、维持质量和提高质量方面的活动 构成为一体的一种有效体系” 。 第二章、ISO9000系列标准 和全面质量管理 一、ISO9000系列标准概述 1、IS