个性特征与工作满意度的关系（中山大学MBA讲义）.pdf

个性特征与工作满意度的关系个性特征与工作满意度的关系 中山大学中山大学MBAMBA讲义讲义 第一部分第一部分 工作满意的秘密工作满意的秘密 一、什么是工作满意度？一、什么是工作满意度？ • 工作满意度（Job Satisfaction）的正式研 究始自Hoppock(1935)，其著名的《工作满 意度意度》》一书书 ，，首度提出了工作满意度的概念首度提出了工作满意度的概念 ，， 他认为工作满意度是： 工作者心理与生理两方面对环境因素的 满足感受，亦即工作者对工作情境的主 观反应。 二、工作满意的表现二、工作满意的表现 • 知道什么是工作的最高境界吗？ 快乐工作！ 知道现在上班族最流行什么吗知道现在上班族最流行什么吗？ 做自己喜欢的事，把爱好和工作 合二为一！ （一次对全美国成功人物的调查说明：他们之中94 ％以上都在做着 他们最喜爱的工作。） 如果你从事着满意的工作，你的表现应该： 1、想去工作 2 、所做之事令你充满活力（大多数时候） 3、感到你的贡献得到尊重和欣赏 4 、向别人介绍自己的职业时，充满自豪 5、喜欢和尊重你的同事 6、对前途乐观 三、影响工作满意度的因素三、影响工作满意度的因素 （一） 环境因素 （二）个人特质 • 1、政治、经济环境 • 1、价值观（value ） • 2、职业性质 • 2、能力（ability ） • 33、、组织内部环境组织内部环境 • 33、、人格特质人格特质 • 4、工作情景 (personality traits) 下面，我们将仅就人与生俱来的人格特下面，我们将仅就人与生俱来的人格特 征与职业满意感之间的关系进行探讨。征与职业满意感之间的关系进行探讨。 第二部分第二部分 发现你的人格类型发现你的人格类型 一、一、 人格类型人格类型 • 人们在需要、渴求、兴趣、技能、价值 观、人性等方面具有差异，因而存在不 同的人格类型。 • 我们这里要探讨的人格类型分类的研究我们这里要探讨的人格类型分类的研究 基础来源于瑞士心理学家卡尔.荣格。 • 卡尔.荣格的研究将人格类型分成4维16 种。 二、人格类型分类坐标二、人格类型分类坐标 （一）人格类型四维坐标系 • 我们与世界如何相互影响，我们把自身的能量引向 何处 (E)外倾—— 内倾(I) • 我们自然注意到的信息类型我们自然注意到的信息类型 ((S)S)感觉感觉——直觉直觉((N)N) • 我们如何做决定 (T)思维——情感(F) • 我们的生活（做决定）以固定模式，还是随自发的 形式生活（理解信息） (J)判断——知觉(P) （二）人格类型坐标及其特点（二）人格类型坐标及其特点 (E)外倾型的人的特点 (I)内倾型的人的特点 与他人相处精力充沛 独自度过时光精力充沛 喜欢成为注意的中心 避免成为注意焦点 行动，之后思考 思考，之后行动 喜欢边想边说出声 在心中思考问题 易于“读”和了解，随意地分 更封闭，更愿意在经挑选的小 享个人情况 群体中分享个人的情况 说的多于听的 听的比说的多 高度热情地社交