管理学习题集.pdf

第一部分：学习内容 第一章 管理概述 本章主要内容 本章主要内容包括： 管理的概念及其基本特征； 管理的性质； 管理学的研究对象和内容； 学习和研究管理学的方法。 一、概念 1、管理： 管理是一个过程，是让别人与自己一道去实现既定的目标，是一 切有组织的集体活动不可缺少的要素。 2 、管理学： 管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般 方法的科学。 3、系统： 是指由相互作用和相互依存的若干组成部分结合而成的、具有特 定功能的有机整体。系统本身又是它所从属的一个更大系统的组成部 分。 二、管理的基本特征 管理的基本特征主要有四点： 1、管理是一种社会现象和文化现象。 是否存在这种现象，必须具备两个必要条件，即两个人以上的集 体活动和一致认可的目标。 2 ．管理的主体是管理者。 管理者的第一个责任是管理一个组织；管理者的第二个责任是管 理管理者；管理者的第三个责任是管理工作和工人。 3 ．管理的任务、职能与层次。 管理的任务是设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们 能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。 管理的职能有五个，即计划工作、组织工作、人员配备、指导与 领导工作、控制工作。 一个组织通常划分成三个层次，即上层管理、中层管理、基层管 理。 4 ．管理的核心是处理好人际关系。 三、管理既是科学，又是艺术 本世纪以来，管理知识逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管 理方法，尽管与自然科学相比，它还不够精确，但管理已成为一门科 学是勿庸置疑的。 管理是一种艺术，这是强调管理的实践性。主管人员在管理实践 中，既要运用管理知识，又要发挥创造性，采取适宜措施，高效地实 现目标。 管理既是一门科学，又是一种艺术，有效的主管人员就是把二者 有机结合地运用于实践中。 四、管理的二重性 管理的二重性是指管理的自然属性和社会属性。 一方面，管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同 劳动所必需的，具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性； 另一方面，管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的 意志，因此，它又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。 五、了解管理二重性的重要意义 管理的二重性是指管理的自然属性与管理的社会属性。了解管理 的二重性，对于学习管理学和从事管理工作具有重要意义： 1．从二者结合的角度看，管理的二重性体现了生产力和生产关 系的辩证关系。这有助于我们认真总结我国在管理中的正反两个方面 的经验教训，更好地发挥社会主义制度的优越性。 2 ．从管理的自然属性看，发达国家成熟的管理理论、技术和方 法是人类长期从事管理实践的产物，是人类智慧的结晶，是全人类共 有的财富。因此，我们应当注意学习、引进国外有益的管理理论、技 术和方法。 3 ．从管理的社会属性看，我们要科学地鉴别哪些内容与社会制 度有关，哪些是纯粹的技术和方法问题，从而准确揭露资本主交的剥 削本质。 4 ．从管理理论本身看，要结合实际，随机制宜学习和运用。 六、管理学的特点 管理作为一门不精确的、有待于发展的科学，具有以下特点： 1．一般性；2 ．多样性；3 ．历史性；4 ．实践性。 七、为什么要学习、研究管理学 1．管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。 2 ．学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。 3 ．学习、研究管理学是未来的需要。 八、学习和研究管理学的方法 1．马克思主义的唯物辩证法是学习与研究管理学的总的方法论 指导； 2 ．系统方法； 3 ．理论联系实际的方法。 本章练习 一、单项选择题 1．一般情况下，组织的外部要素是（ ）。 A ．可以控制的 B ．不可控制的