精品《管理学》20章讲义全集1.pdf

第一章 管理与组织导论 © Prentice Hall, 2002 1-1 1-1 学习目标 阅读和学完本章后，你应该能够： – 解释管理者是什么以及管理者的角色发生了什么变化 – 定义管理 – 区分效率和效果 – 描述基本的管理职能和管理过程 – 识别管理者所扮演的角色 © Prentice Hall, 2002 1-2 1-2 学习目标（续） 阅读和学完本章后，你应该能够： – 描述管理者所需的技能 – 用系统观点解释管理者做什么 – 用权变观点确定管理者做什么 – 描述组织是什么以及组织概念的变化 – 解释研究管理的价值 © Prentice Hall, 2002 1-3 1-3 谁是管理者？ 管理者 – 他通过协调其他人的活动达到与别人一起或者 通过别人实现组织目标的目的 – 组织以及工作正在变化的性质模糊了管理者与 非管理雇员之间的界限 © Prentice Hall, 2002 1-4 1-4 谁是管理者？（续） 管理头衔 – 基层管理者- 管理非管理雇员所从事的工作，这些工 作是生产和提供组织的产品的工作 – 中层管理者- 所有处于基层和高层之间的各个管理层 次的管理者 • 管理基层管理者 – 高层管理者- 承担着制定广泛的组织决策、为整个组 织制定计划和目标的责任 © Prentice Hall, 2002 1-5 1-5 组织层次 高层 管理者 中层 管理者 基层 管理者 非管理雇员 © Prentice Hall, 2002 1-6