市场营销学教学课件-市场营销调研与预测.pdf

市场营销学教学课件 2011/2/28 Ch07 市场营销调研与预测 1 市场营销调研与预测 ● 第一节 市场营销信息系统 ● 第二节 市场营销调研 ● 第三节 市场需求的测量与预测 ● 本章结构提示 2011/2/28 Ch07 市场营销调研与预测 2 学习目标 ● 了解信息及其功能。 ● 明确市场营销信息系统的构成及运作原 理。 ● 领会调研对企业营销决策的作用，明确 市场营销调研的内容、步骤与方法。 ● 了解市场需求测量的基本原理与方法。 ● 了解市场预测的主要方法。 2011/2/28 Ch07 市场营销调研与预测 3 第一节 市场营销信息系统 ● 一、信息含义 ● 二、信息的功能与特征 ● 三、营销信息系统及其特点 ● 四、营销信息系统的构成 ● 五、理想的营销信息系统 ● 营销备忘1 营销经理对信息的需求 2011/2/28 Ch07 市场营销调研与预测 4 一、信息的含义 ● 从认识论的角度说，信息是事物运动状 态以及运动方式的表象。 ● 广义的信息由数据、文本、声音和图像4 种形态组成。 ● 信息按照内容可分为消息、资料和知识 三类。 2011/2/28 Ch07 市场营销调研与预测 5 二、信息的功能与特征 信息的一般功能 信息的一般特征 ● 中介功能 ● 可扩散性 ● 联结功能 ● 可共享性 ● 放大功能 ● 可存贮性 ● 可扩充性 ● 可转换性 2011/2/28 Ch07 市场营销调研与预测 6 三、营销信息系统及其特点 市场营销信息系统 （Marketing information system，MIS）是由人、设 备和程序组成，它为营销决策者收集、 挑选、分析、评估、分配所需要的适时 准确的信息。 ● 1．目的性 ● 2．系统性 ● 3．社会性 2011/2/28 Ch07 市场营销调研与预测 7 四、营销信息系统的构成 w w 营销信息系统 营销 w .3 信息开发 环境 7 营销 评估 2 2 内部 营销 经理 信息 .c