管理学课件_第15章.pdf

ninth edition ninth edition STEPHEN P. ROBBINS MARY COULTER STEPHEN P. ROBBINS MARY COULTER 理解群体与团队 第15章 理解群体与团队 第15章 © 2007 Prentice Hall, Inc. PowerPoint Presentation by Charlie Cook © 2007 Prentice Hall, Inc. PowerPoint Presentation by Charlie Cook All rights reserved. The University of West Alabama All rights reserved. The University of West Alabama 要点概览 要点概览 •理解群体 •理解群体 定义群体的不同类型 定义群体的不同类型 描述群体发展的五个阶段 描述群体发展的五个阶段 •解释工作群体行为 •解释工作群体行为 解释决定群体绩效和满意度的主要因素 解释决定群体绩效和满意度的主要因素 详述角色、规范与遵从、地位系统、群体规范和群 详述角色、规范与遵从、地位系统、群体规范和群 体内聚力是如何影响群体行为的 体内聚力是如何影响群体行为的 解释群体规范对组织的利与弊 解释群体规范对组织的利与弊 定义群体思维和社会惰化 定义群体思维和社会惰化 详述群体内聚力与生产率的关系 详述群体内聚力与生产率的关系 © 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 15–2 要点概览 要点概览 解释工作群体的行为 解释工作群体的行为 • 描述冲突管理如何影响群体行为 • 描述冲突管理如何影响群体行为 • 说明群体决策的优点和缺点 • 说明群体决策的优点和缺点 使群体转变为高效的团队 使群体转变为高效的团队 • 比较群体与团队. • 比较群体与团队. • 解释为什么团队在组织中如此普遍 • 解释为什么团队在组织中如此普遍 • 描述四种最普通的团队 • 描述四种最普通的团队 • 列出高效团队的特征 • 列出高效团队的特征 当前管理团队的挑战 当前管理团队的挑战 • 详述管理全球团队的挑战 • 详述管理全球团队的挑战 • 届时非正式（社会）网络对管理团队的作用 • 届时非正式（社会）网络对管理团队的作用 © 2007 Prentice Hall,