管理学讲义（厦门理工大学）.pdf

企管教研室 1 第一章 管理概述 主要教学内容：人类的管理活动，管理的职能与性质，管理者的角色和技能及管 理学的研究对象和方法。 教学重点、难点：弄清管理的概念，构成管理活动的基本要素；管理的职能、性 质；管理者角色和技能理论在现实生活中的表现。 第一节 人类的管理活动 一、人类活动的特点 (一) 目的性 (二) 依存性 (三)知识性二、管理的必要性 (一)资源短缺将是一种长期的经济现象。（管理应当解决的问题：资源的配置和 利用） (二)作为发展中国家，科学技术落后是阻碍生产发展的重要因素之一。 (三)作为现代国家和企业建立的基础：高度专业化的社会分工，要靠有效的管理 进行组织、协调。 (四)以计算机技术为基础，信息网络、互联网等的应用和普及. 三.管理念 (一)从管理的职能定义： 1.管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。（法 约尔） 2.管理是指通过计划工作、组织工作、领导工作和控制工作的诸过程来协调所有 的资源，以便达到既定的目标。 3.管理就是决策。（赫伯特·西蒙） 4.管理是一种以绩效、责任为基础的专业职能。（彼得·德鲁克）. （二）从管理活动本身及其过程定义： 1.管理就是通过其他人的工作达到目标。 2.管理就是让人做事并取得成果。（让人正确的做事） 科学性（高效）、艺术性（愉快）、战略性（正确） 2 3.管理是指在某一组织中，为完成目标而从事的对人与物质资源的协调活动。 （三）综合定义:管理是社会组织中,为了实现预期的目标,以人为中心进行的协 调活动。 其涵义: 1. 目的：实现预期目标。包括： (1) 物质性目标：少投入多产出。 (2)社会性目标：不断推进社会主义精神文明和新型社会关系的形成和发展。 2.本质：协调,归根结底就是协调组织内部及组织与环境之间的人际关系。 3.载体：组织.即设立权责结构以实现个人所不能实现的目标。 4.主体：管理者（由谁管理）。 5.方法.既有定性的理论与经验,又有定量的专门技术。 第二节 管理的职能与性质 一、职能 计划  合理组织生产力 组织  具体职能指挥 维护生产关系 协调 基本职能 控制 应予注意，关于管理职能不同学者的看法不尽一致，随着科技进步，管理活 动复杂，管理的职能也在变化，如有人把决策、创新也视为职能，这自然也有道 理，但基本的功能还是法约可提出的五职能说。 (一)计划：制定并确定为达成目标所必需的行动。（通过目标的制定和行动的确 定表现） (二)组织：通过用人、授权、分工等组织活动形成有机的组织结构，使组织协调 运转。（组织结构的设计和人员配备） 组织目标决定着组织结构的具体形式和特点 (三)领导：领导者通过指挥、领导、协调、沟通、激励等促使组织成员为实现组 织目标努力。（领导者与被领导者的关系） 3