《管理信息系统》习题集.pdf

信息系统基础 1. 作为一名管理人员，应该具备哪些方面的信息系统知识？ 答：（1）信息系统技术，支撑信息系统的各类信息技术，如计算机软件、硬件技 术、计算机网络技术、数据库技术、空间数据管理与定位技术、数据自动识别与 采集技术、数据交换技术等。 （2 ）信息系统应用，企业中各种典型管理信息系统应用程序的功能和基本操作， 如仓储管理系统、运输管理系统、管理报告系统、决策支持系统、商务智能系统 等。 （3 ）管理信息系统建设，管理信息系统的开发，管理信息系统外包，管理信息 系统集成以及为了实施管理信息系统而可能需要进行的业务流程重组和业务流 程建模的相关知识，通过这些信息系统建设活动，企业可以获得自己所需的管理 信息系统服务。 2. 什么是管理信息系统？ 答：管理信息系统是指由人、硬件、软件、网络、数据资源组成的系统，它在 组织内外收集、处理、存储、传播相关信息，支持组织运作和管理决策。 3. 管理信息系统的组成资源和活动各有哪些？ 答：（1） 人力资源 （2 ）软件资源 （3 ）硬件资源 （4 ）网络资源 （5 ）数据资源 4. 请举例说明什么是信息。信息有何特点？ 答：信息是反映各种活动内容的知识，资料、图像、数据、文件的总称。 信息具有如下特点： ① 信息量大、分布广，信息的产生、加工、传播和应用在时间、空间上不 一致，方式也不同。是联系生产和消费(生产消费和生活消费) 的桥梁，任何生产 和消费的情况都可成为信息的组成部分。 ② 信息动态性强，实时性高，时效性强。因而对信息管理的及时性和灵活 性提出了很高的要求。 ③ 信息种类多。不仅系统内部各个环节有不同种类的信息，而且由于系统 与其他系统(如生产系统、供应系统)密切相关，因而还必须搜集这些系统外的有 关信息。使得信息的搜集、分类、筛选、统计、研究等工作的难度增加。 ④ 信息趋于标准化。由于信息数量巨大、涉及面广，需要进行大量的共享 和交换，这就要求信息必须标准化。 5 管理信息系统的作用是什么？请举例说明。 答：企业应用信息技术有三个基本原因，或者说，管理信息系统在企业中起到三 个至关重要的作用，即：支持业务运作和业务流程，支持企业管理与决策，支持 企业获得竞争优势。 例如，当物流企业使用仓库管理系统执行出库、入库操作时，系统是在 支持企业的仓库业务流程和运作。当管理人员使用物流决策支持系统确定建造仓 库的最佳位置时，系统是在支持企业物流管理决策。当货运跟踪系统帮助企业获 得相对于竞争对手显著的优势地位时，系统就是在支持企业获取竞争优势。 6. 管理信息系统的发展趋势是什么？ 答： 一、集成化 集成化指管理信息系统将业务逻辑上相互关联的部分连接在一起，为企业话 动中的集成化信息处理工作提供基础。现代管理信息系统如果各部分再互相割 裂，就难以满足现代实时动态协调的需求，因此，在系统开发过程中，数据库的 设计、系统结构以及功能的设计等都应该遵循统一的标准、规范和规程，以便于 互相集成，避免出现“信息孤岛”现象。对于原来割裂的系统，也应该采取各种 集成技术加以集成。 二、实时化 实时化借助于编码技术、自动识别技术、GPS 技术、GIS 技术等现代技术， 对活动进行准确实时的在线数据采集，并利用计算机网络与通信技术，实时的进 行数据处理和传送信息。 三、网络化 网络，特别是互联网的发展和普及，使得管理信息系统可以借助网络平台延 伸其范围。通过 Internet ／Intranet/Extranet 以及无线网络的应用将供应商、分销 商和客户按业务关系连接起来，使整个管理信息系统能够即时的掌握和分享属于 供应商，分销商或客户的信息。 四、智能化 智能化指现代管理信息系统采用各种先进的智能技术，如人工智能、数据挖 掘等技术，运用先进的数学方法（如神经网络、遗传算法等），帮助决策人员执 行更高级的决策。现代中存在越来越多的高级运筹与决策，如库存水平的确定、 运输(搬运)路径的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、自动分拣机的运行、 配送中心经营管理的决策支持等。由于外部环境复杂多变，从而致使这些运筹与 决策的内容也日趋复杂。这些问题的解决单依靠传统管理的知识是远远不够的， 因此需要采用智能化技术，将管理者的经验和专家的知识相结合，将定性分析与 定量分析相结合，为管理者提供高质量的决策支持能力。 信息系统应用类型 1.