必威体育精装版全国NVQ《企业行政管理》培训讲义二.pdf

NVQ企业行政管理 （二级） 课程讲义 OSTA 中英职业资格证书合作项目办公室 第二单元：设备、材料、服务与供应 • 标准与大纲： 计划课时：10.5 • 各类办公设备的范围和功能，操作方法 和一般维护； • 邮件室的专有设备与维护； • 发送邮件的各种服务以及其适宜范围； • 选择货物或服务供应商的理由，包括费 用、方便性、送货方式和可靠性等因 素； • 办公用品和易耗品的范围及其存储； • 遵循操作规范使用设备并注意安全 第二单元：设备、材料、服务和供应 • 中心思想： • 熟悉现代办公设备的使用与维护， • 提供最佳的投递邮件的服务， • 学会办公用品的采购与存储。 • 仔细学习本章后，你应该能够： • 陈述以下设备的功能、优点、操作和一 般维护方法：复印机、传真机、电信设 备（包括电话答录设备）、寻呼机和移 动电话、多功能设备（联合使用）、计 算机、文字处理机和打字机、装订和压 膜设备； • 了解邮寄室的专有设备和服务功能； • 辨别投递邮件的各种服务和其适用范 围； • 不同供应商的选择； • 说明办公室中需要的办公用品和易 耗品的范围； • 说明办公室易耗品和打印器材所要 求的贮存，如何综合考虑安全和费 用； • 说明发现、报告和记录设备发生故 障而请求修理时应采取的行动； • 说明在使用设备时应遵守的安全操 作规程 • 主要内容： • 一、办公室常用设备的主要功能（教材 2.1） •二、办公室邮件设备与邮政服务（教材 2.2、2.3） •三、办公用品的采购与存储（教材2.4、 2.5、2.6） •四、办公设备的维修与安全（教材2.7、 2.8） •设备、材料、服务和供应 •邮 •采 •维 •常 •件 •购 •修 •用 •与 •与 •与 •设 •邮 •存 •安 •备 •政 •储 •全 • 一、办公室常用设备的主要功能 •复印机 •传真机 •办 •固定电话 •寻呼机 •公 •移动电话 •通讯设备 •设 •备 •计算机 •文字处理器 •打字机 •装订设备 •讲授内容 •使 •优 •操 •设 •用 •点 •作 •备 •功 •缺 •方 •维 •能 •点 •法 •护