电子商务定义和本质及公司案例精彩问答.pdf

等；CRM 、网站的产品、用户体验、营销活动、用户口碑、4 、服务保障能力，比如说退换货、客服、仓储物流、发货等；3 ；数据 核心等ROI 流量转化率、/、注册用户、订单UV 、获取流量的能力，可重点关注获取2 、货的能力，如何获取好的货源，保持稳定的供应并持续优化它；1 些方面的能力？ 小公司的运营管理者（核心人员）需要慢慢培养哪B2CB2C做 B2C B2C 运营人员素质运营人员素质 运营人员素质 运营人员素质 技术基因：大规模数据分析、大访问量支持、系统可用性、容错性、鲁棒性4. 供应链和生产运作基因：物流、仓储、供应商管理、库存周转率、现金流3. CRM 零售基因：选品、定价、促销、2. MarketingSocial 、AD 、转化率、UV 、PV ，导航，流量，UI/UE 互联网基因：1. 电子商务公司应该具备的基因：电子商务公司应该具备的基因： 电子商务公司应该具备的基因： 电子商务公司应该具备的基因： 。）CCtotoCC ，Consumer-to-Consumer（消费者对消费者的电商 ；）CCtotoBB ，Business-to-Consumer（ CtoC CtoB CtoC CtoB ；企业对消费者的电商）BBtotoBB ，Business-to-Business易对象分类：企业对企业的电商（ BtoB BtoB 按照交。指利用互联网为工具使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动电子商务 电子商务定义和本质电子商务定义和本质 电子商务定义和本质 电子商务定义和本质 及公司案例精彩问答电子商务定义和本质 同一个品牌在不同商场里提供不同的商品是一个道理。 就好像 ，这对于服装企业其实很容易做到 。定价差异化 、尽可能实现产品差异化 ，第三 系处理方式也不同。 和现有渠道的关 ，所以期望值也不同……比如扫尾货或专卖过季商品的 ，作为一个特殊渠道 可能是 ，可能是转化为未来的重点逐步取代现有渠道 ，可能是作为一个现有渠道的补充 。标 这其实取决于电商在企业中的定位和目。平衡好电商渠道和传统渠道之间的关系 ，其次