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移动400业务
物流行业应用方案
2009-11
中国移动通信集团
目录
我们将讨论……
什么是移动400 ？
为什么物流行业需要移动400 ？
物流行业如何应用移动400 ？
为什么选择中国移动？
中国移动通信集团
移动400业务带来了企业热线服务质的飞跃
Level 1 Level 2 Level 3 Level 4 Level 5
普通电话号码
800业务
95/96短号码
传统400业务
移动400业务 融合通信
满足更复杂通信需求！
移动400业务是中国移动在常见的400语音业务基础上为企业
客户搭建的综合通信门户，向企业提供集语音、短信、彩信应
用为一体的信息解决方案，满足企业营销推广和客户服务的多
样需求，进而提升企业形象及客户满意度。
中国移动通信集团
移动400介绍
全国客户呼叫企业拨打4001ABCDEF ，容易记忆，
客户免长途费(主被叫分摊付费)；
客户来电直接转接入企业预设的固定电话、手机或呼叫
中心，并实现了当地呼叫转接当地，节省企业长途话费； 品牌宣传：提升企业形象
企业可通过号码10657 4001ABCDEF 市场营销：增加沟通渠道
向全国客户点对点或群发短信(彩信)；
客户服务：提高服务水平
全国客户也可直接回复企业的短信(彩信)或编写短信(彩信)
发送到企业号码10657 4001ABCDEF实现双向的互动沟通。
内部沟通：降低综合成本
语音及短（彩）信功能 产品创新：构筑竞争优势
企业应用
企业应用
中国移动通信集团
移动400业务弥补了其他400业务的不足
使用其他400业务的企业所面临的困扰与问题 移动400优势
中国移动通信集团
移动400优势突出
运营商 中国移动 中国电信 中国联通 中国铁通
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