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管理心理学案例 。《光明日报》1998年12月14日报道： 。为什么第二车间的生产进度会超过 （节选） 第一车间？ 。IBM 公司“心力交瘁”课程与模拟角色 。无薪激励：养一头不吃草的牛 。贝尔登电子公司 。以人为本：爱立信中国公司 。访问竞争对手 。赵副厂长该怎么办 。IBM 公司和花王公司：锐意创新， 。高薪为何留不住人才？ 领先他人 。红旗轻工设计院选择干部 。Intel 的新员工的培训 。解析“员工满意度调查” 。成功源于科学的激励方法 。美国硅谷中的坦丁姆 。封面 。某机床厂目标管理 。搞员工培训值得吗？ 。惠普（ HEWLETT PACKARD ）之道 。如何留住精英员工 。卡尔 . 温多弗 。薪资制度让人才资本升值 。摩托罗拉：“肯定个人尊严” 。宇航公司 。纽约联合印刷公司的择人之道 。走出管理失败的性格误区 。提升 。IBM 公司：非同一般的激励 。沃里科公司的第二个春天 。白铭的跳槽 。招聘案例：晋升之痒 。当员工价值生命周期走到尽头 。摩托罗拉公司：百年大计 培训为本 。福特汽车公司 。乔利民是不是个好科长 。广州牙膏厂销售员的选拔 。激励与开发 -- 上海法习实业总公 。微软的秘密 司的…… 。无锡小天鹅股份有限公司 。看《康熙王朝》论奖罚之道 。一起人才流动的官司 1 案例2 号：《光明日报》1998 年12月14 日报道：（节选） 赛特购物中心B2（该楼层主要经营家电、日用品等），过去考核员工是把他 （她）的销售业绩、卫生环境、柜台陈列、帐册管理等方面的情况汇总在一块考 评，根据综合考评的结果来发放奖金。这样就可能出现销售业绩单项突出的个别 因素，最后综合评价分数不一定高，奖金不一定拿得多，严重影响了员工的积极 性。1998 年 9 月份起，中心推出了一套新的改革措施。具体地说，就是首先把 总奖金的40%提出来，作为销售奖金，按销售业绩排序分档，第一名拿一档；第 二名拿二档…；最后一名，如果是有客观原因（如生病、事假等）而排在最后一 名，则可以按序拿最后一名的奖金，如果没有客观原因而排在最后一名，则不能 按序拿最后一名的奖金，而是直落到底，拿收底奖金 50 元。其次再把总奖金的 20%提出来，作为销售服务奖，按服务态度分档排序。再其次是拿出总奖金的5% 作为领班奖，奖励领班分配的一些临时性的、不能进入业绩考核的工作。剩下的 总奖金的35%才按过去的办法进行销售、卫生、陈列、帐册综合考评。不难看出， 新方案与过去最大的不同是突出了员工的销售业绩，并把每个人的业绩摆在明 处。 新措施实施后，确实极大地调动了员工销售的积极性，主动迎客热情服务。 9、10 月份销售额连续增长 20%。同时也