衣食住行中法律规则——第二讲.ppt

衣食住行中的法律规则;保护消费者权益的主要法律法规;（二）规章类 ;消费者的主要权利;经营者的主要义务;购物返券，出现质量问题怎样办理退货?;案例分析;网上购物付款后却没有收到货，应该找店家还是找网站赔偿？;案例分析;消费者在营业场所被人殴打如何索赔?;案例分析;餐厅能否以“衣冠不整”拒绝消费者用餐？;案例分析;特价商品有质量问题，能退换吗？;案例分析;赠品有质量问题可以索赔吗?;案例分析;保修期内退换手机还要交纳“换壳费”吗?;案例分析;商店规定“偷一罚十”合法吗?;案例分析;在餐馆吃饭时财物丢失，店主是否应当承担责任?;案例分析;酒店禁止顾客自带酒水或者收取“开瓶费”合法吗?;案例分析;预定的酒席被取消，可以双倍索还定金吗？;案例分析;;用购物卡买东西，超市可以不给发票吗？;案例分析;旅馆阻止未付房款的客人离开，是否为侵权?; 自助行为——权利人为保护自己的权利，在事情紧迫而又不能及时请求国家机关予以救助的情况下，对他人的财产或人身施加的为法律和社会公德所认可的强制行为。;自助行为必须符合以下要件：