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市场营销学
案例集
本案例集
共分为六部分:
一、 1、三个业务
员:寻找市
基础 场; 2、
老牌子遇到
理论 新问题;
1、巨人集团
二、
多元化经营
的困
战略
境; 2、
“都是 PPA
制定
惹的祸”
1、大宝护肤
品:工薪阶层
三、 的选择; 2、
雪糕(冰淇
市场 淋)产品的购
买行为;
分析
3、产品的购
买行为
1、百年老店
惠罗公司的
市场定位;
四、
2、把肯德基
的“家庭宴
目标
会”介绍给英
国人;
市场
3、减肥产品
的市场竞争
状况
1
1、市场营销
组合的重要
环节; 2、
可口可乐—
—经营品牌;
五、
3、民康电器
策略 公司的多阶
段定价; 4、
组合 娃哈哈的“非
常”之处;
5、麦当劳:
一代奇迹的
创造者
1、困境中的
欧洲迪斯尼;
2、派克笔公
司的国际市
六、
场营销;
营销
3、IBM 中国
PC 服务体系
管理
伙伴的选择;
4、商业机会
的宝库——
阿里巴巴
一、基础理论
1、三个业务员:寻找市场
【摘要】本案例通过三个业务员的不同表现,诠释了市场营销的真
正内涵,从而对市场营销学的实质做出深刻理解。
美国一家制鞋公司要寻找国外市场。公司派了一个业务员去非洲的
一个岛国,让他了解一下能否将公司的鞋销售给他们。这个业务员到非
2
洲后呆了一天,发挥一封电报:“这里的人不穿鞋,没有市场。我即刻
返回。”公司又派出了另一名业务员,第二个业务员在非洲呆了一个星
期,发回一封电报:“这里的人不穿鞋,鞋的市场很大,我准备了把本
公司生产的鞋卖给他们。”公司总裁得到两种不同的结果后,为了了解
更真实的情况,于是又派了的三个业务员。该业务员到非洲后呆了三个
星期,发回一封电报:“这里的人不穿鞋,原因是他们脚上长有脚疾,
他们也想穿鞋,不过不需要我们公司生产的鞋,因为我们的鞋太窄。我
们必须生产宽鞋,才能适合他们对鞋的需求。这里的部落首领不让我们
做买卖,除非我们借助于政府的力量和公共活动搞大市场营销。我们带
开这个市场需要投入大约1.5万美元。这样我们每年能卖大约2万双鞋,
在这里卖鞋可以赚钱,投资收益率约为15%。”
案例使用说明:
[教学目标]
通过本案例分析,深刻认识市场营销的内涵,学习现代营销理论和
观点。
[讨论问题]
1.如果你是本案例中的公司总裁,你将采纳哪一个业务员的建议?
为什么?
2.在我们的现实生活中,新功能、新作用或款式的商品层出不穷,
这些商品既源于消费者的需求,又高于消费者的需求,它们改变着人们
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