2011年度社工优秀案例创新奖.pdf

2011年度深圳社会工作优秀案例创新奖 2011年度深圳社会工作优秀案例创新奖 年度度深深圳圳社社会会工工作作优优秀秀案案例例创创新新奖奖 ● 有朋自远方来 ——促进来深建设者社区共融计划汪鸿波/02 ● 沟通，齐乐无穷 ——人际沟通小组罗 丹/11 ● 背井离乡的小松鼠 ——记一名流浪儿合家团圆的故事詹海涛/18 ● 老年人网络能手小组刘丽妍/25 ● 挥别过去，重新开始崭新人生周 莹/34 ● 请相信，他们能行！ ——福田区残障儿童“亲子厨房”活动张 伟/43 ● 丰富多彩的世界 ——智力会员认知小组王少玲/53 ● 幸福人生，从心开始 ——残疾人情绪管理小组的实践李吉颖/63 ● 一名工伤患者生命价值的重建 ——医务领域自杀服务对象的危机介入服务成海霞/72 ● 城市建设者，安全伴我行 ——“建筑水手·安全驶航”建筑工人安全知识小组毛 敏/79 1 有朋自远方来 有朋自远方来 有有朋朋自自远远方方来来 ——促进来深建设者社区共融计划 一、活动基本情况 （一）活动名称： 社区本一家，关爱你我他 （二）活动对象： 1 社区户籍居民 2 来深建设者 （三）参与人数： 计约65人 （四）社区的基本介绍： 四联社区是龙岗区横岗 街道办隶属下的一个社区， 由排榜、茂盛、贤合、新塘 坑四个居民小组构成，总面 积5.51平方公里，总人口约 4.4万人，其中户籍人口 1339人，占总人口比仅约为 3%，外来人口4.3万人，占 总人口比为97%。实际上四 联社区是一个典型的城中村，其特点为外来人口多，文化教育水平偏低，本地居 民与外界联系少，风俗传统多等等。其中最重要的特点是外来人口比率偏高且受 教育水平不高。此外，四联社区的地理位置相对比较偏僻，交通不是很便利，基 础设施不够完善，没有一个完整的休闲娱乐公共场所。 二、活动背景与目标 （一）活动背景 龙岗区四联社区是一个具有庞大外来务工人员居住的“城中村”社区，据统 计，该社区的来深建设者与本地居民的人口比例约为100:3。在这样一个外来人 2 口占多数的情况下，如何协调好并促进两者之间的交流与和睦相处就显得非常重 要，对于构建一个和谐友好型社区具有决定性意义。而实际上在社区的调查走访 中，工作员发现大部分的本地居民依然存在着排外心理或因彼此的文化习俗差 异、双方语言不通、生活习惯差异大等原因，使得外地居民与本地居民之间构起 一道鸿沟，这碍了两者之间正常的沟通与交流，两地居民之间“闭门不相干”， 甚至是“老死不相往来”的冷漠邻里关系严重阻碍了社区的和睦发展。 2010年深圳市开始掀起建设社区服务中心的浪潮，它将也是今后深圳社工发 展的重要形式，是搭建在社区基层为居民提供整合性服务的平台。对于社区在社 区服务中心工作的社工而言，不仅仅是只为弱势群体服务的，更多的是要根据居 民的需求或一些处于隐性的而不容易挖掘的一些迫切需求来提供服务的。作为一 个综合性服务的社工组织，引导社区向着一种和谐的氛围发展也显得非常重要。 四联社区于2011年8月成立四联社区服务中心，它由龙岗区民政局统筹，深圳 市信实公益服务发展中心负责运作。服务中心配有四名专职社工和两名社工服务 人员，采用“社工+服务人员+义工”的服务模式，充分整合社区各类公共服务资 源，以“平等接纳，助人自助”为理念，向居民提供一站式的专业服务。社区综 合服务中心为户籍居民和来深建设者提供多元化专业服务，挖掘个人和家庭潜 力，预防和缓解社会问题，探索符合本社区需求、具有本社区特色的社区服务模 式，建立互相关怀和支持的社区氛围，正逐渐的承担起促进社区共融的使命。 （二）活动目标 1、户籍居民中招募并成立一支义工队伍，组织他们定期在来深建设者群