二十一世纪三大管理工具之首的标杆管理培训讲义之二十：企业追求卓越的方法.pdf

管理工具方法 标杆管理法标杆管理法——企业追求卓越企业追求卓越的方法的方法 年44月日月日 标杆管理法标杆管理法————企业追求卓越的方法企业追求卓越的方法 1 何为标杆管理 2 标杆管理的意义 3 标杆管理类型 4 学习流程 5 成功的关键因素 1 何为标杆管理 一、一般企业在运作的过程中最常问的问题 标 真 分 竿 竿 正 正 析 析 我们做的如何？ 理 管 这 入 深争 竞 与 要跟谁比较? 。 。 个 个 对 对 的 题 差 的 手问 核 核 距 距 心 才 ， 与公司过去的绩与公司过去的绩 与杰出的组织与杰出的组织、 效角度相比较 对手相比较 。 如： 如： 这 这 有 有 今年的利润是否比 杰出对手情况如 是 正 能 可 去年高？; 何？； 这个月的产量是否 与他们相比我们与他们相比我们 比上个月高？ 情况如何？ 1 何为标杆管理 二、标杆管理实质 它是一项透过衡量比较来提升企业竞争地位的过 程程，它强调强调的就是就是以卓越卓越的公司作为学公司作为学习的对象对象 ，通过持续改善来强化本身的竞争优势。 best-in-class 向标杆学习向标杆学习 标杆 bbenchhm