网游用户细分方法及案例.pdf

网游用户细分方法和案例 VOL.1.1.0 参考文献 参考游戏： 参考文档： TheLongTail完整中译版.pdf 游戏性试验室 用户细分基本概念 计委会提出：针对不同的用户，为用户个 人进行不同的配平，每个用户就是一个细 分市场，我们为每一个细分市场用户提供 细分的服务。 用户细分是长尾理论的一种应用 游戏性试验室 长尾理论：The Long Tail 长尾是一个现象：X轴代表GOOGLE的广告客户，Y轴代 表每个客户为GOOGLE带来的收益。红色部分是主要客 户，蓝色部分是小型客户。主要客户带来的收入有限，而 蓝色部分可以无限扩展。蓝色部分就是长尾。 游戏性试验室 长尾理论：The Long Tail 2个部分： BODY: 流行的市场 Long Tail: 所有非流行的市场合集 3个规则： 1，要应有尽有，任何东西只要有一点点找到买主，就能 成为长尾。 2，长尾越末端的商品成本越低，可用低价格将用户引往 长尾末端。 3，引导用户去不断探索长尾上的商品，把用户需求朝长 尾部分引导。 游戏性试验室 计委会案例（1） 考虑对低等级用户减免道具收费，让他们更容易升到高等级 按照用户的角色等级， 对赠送免费道具这个内 容进行细分。 2个注意要点： 核算赠送成本和用户将带来的收益对我们来说是否合算 必须同时考虑高等级用户的感受 游戏性试验室 按照用户的角色等级，对赠送 免费道具这个内容进行细分。 BODY：最适合赠送 给玩家的物品 TAIL：游戏中的所 有其它商品 3个规则： 1，要应有尽有，任何东西只要有一点点可能找到买主，就能成为长尾。 2，长尾越末端的商品成本越低，可用低价格将用户引往长尾末端。 3，引导用户去不断探索长尾上的商品，把用户需求朝长尾部分引导。 游戏性试验室 按照用户的角色等级，对赠送 免费道具这个内容进行细分。 传奇：VIP用户卡， 传世：新手用户进入 梦幻：赠送绑定的道 给用户送宝箱 游戏赠送绑定元宝 具到用户稳定等级 征途：按照用户等 级，赠送绑定的替 身宝宝修炼时间， 等级越高，赠送的 时间越多。并有邮 件通知玩家 魔兽世界：按照用 户等级，在完成特 定任务后，可以获 得该等级段的对应 装备。