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Cisco办公自动化案例 Cisco办公自动化案例 September 2001 © 2001, Cybics, Inc. 1 面对的挑战 面对的挑战 How do we… • 适应变化 • 有效沟通 • 保持企业文化 • 持续发展 …yet focus on Customer Success? © 2001, Cybics, Inc. 2 员工办公优化 员工办公优化 充分发挥员工智慧 降低管理成本 开放的信息 提高员工的 持续的知识更新 工作效率和满意度 © 2001, Cybics, Inc. 3 员工办公优化 员工办公优化 公司的管理和应用系统服务于： 强化 员工素质, 造就 企业文化, 完成 行政工作, 创造 学习氛围, 培养 领导才干. 以优化企业运作效率 © 2001, Cybics, Inc. 4 企业整体优化 企业整体优化 优化的, 高素质的 员工队伍 • 信息膨胀 沟通/合作 • 员工队伍素质 培训 资源 参差不齐 管理 WO • 工作效率低 企业内部 员工服务 I.T. 服务 知识 经验积累 © 2001, Cybics, Inc. 5 网络文化 网络文化 • 客户为中心 • 客户为中心 • 开放的交流 • 开放的交流 • 团队精神 • 团队精神 • 拓展管理 • 拓展管理 • 勇于探索 • 勇于探索 Tools and Mindset © 2001, Cybics, Inc. 6 员工队伍优化的成功: 员工队伍优化的成功: Cisco Cisco 面临的挑战 面临的挑战 • 员工队伍迅速增长 • 员工队伍迅速增长 • — 5年内增长10倍 • — 5年内增长10倍 • —