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产业组织教 产业组织教 学案例1 学案例1 • IBM——美国国际商用机器公司，被称为世 • IBM——美国国际商用机器公司，被称为世 界IT产业的“蓝色巨人”。目前拥有全球雇员 界IT产业的“蓝色巨人”。目前拥有全球雇员 30多万人，业务遍及160多个国家和地区， 30多万人，业务遍及160多个国家和地区， 2001年销售收入达883·96亿美元，是全球最 2001年销售收入达883·96亿美元，是全球最 大的信息工业跨国公司。如此规模庞大的企 大的信息工业跨国公司。如此规模庞大的企 业是如何历经济80余年风风雨雨仍屹立于世 业是如何历经济80余年风风雨雨仍屹立于世 界IT业的顶峰？ 界IT业的顶峰？ （一） （一） 寻找企业内部协调 寻找企业内部协调 与市场协调的动态 与市场协调的动态 结点 结点 确立网络式管理框架 确立网络式管理框架 1914年公司成立，第一代领导人老沃森，主要业 1914年公司成立，第一代领导人老沃森，主要业 务集中在打孔机、制图机、现金出纳机等商业 务集中在打孔机、制图机、现金出纳机等商业 服务性机器；40年代，第二代小沃森调整战 服务性机器；40年代，第二代小沃森调整战 略，改变生产结构，开始进入国际计算机市 略，改变生产结构，开始进入国际计算机市 场。80年代建立了一个电脑王国。 场。80年代建立了一个电脑王国。 PC机的出现，促成了英特尔和微软公司的发展， PC机的出现，促成了英特尔和微软公司的发展， 也改变了人们的生活方式。1982~1985，IBM占 也改变了人们的生活方式。1982~1985，IBM占 有整个微机市场的56%。 有整个微机市场的56%。 • 90年代初期，由于忽视个人电脑和工作站的技术 • 90年代初期，由于忽视个人电脑和工作站的技术 发展潮流，而坚持以大型主机系统为核心的经营 发展潮流，而坚持以大型主机系统为核心的经营 战略，错失历史机遇，利润大幅萎缩，从1991年 战略，错失历史机遇，利润大幅萎缩，从1991年 起连续三年严重亏损，93年亏损额高达80亿美元 起连续三年严重亏损，93年亏损额高达80亿美元 的历史纪录；公司内部机构臃肿，人浮于事；股 的历史纪录；公司内部机构臃肿，人浮于事；股 东信心受到严重打击，股价一泻千里，从1987年 东信心受到严重打击，股价一泻千里，从1987年 的175美元跌至93年的41美元；IBM产品被挤出 的175美元跌至93年的41美元；IBM产品被挤出 PC机国际市场前三名，康柏公司成为新霸主；大 PC机国际市场前三名，康柏公司成为新霸主；大 型电脑价格高昂，乏人问津，市场惨淡；以硬件 型电脑价格高昂，乏人问津，市场惨淡；以硬件 产品为主的公司经营战略已不符合网络时代的要 产品为主的公司经营战略已不符合网络时代的要 求。整个计算机产业竞争格局发生重大变化，如 求。整个计算机产业竞争格局发生重大变化，如 DELL、ORACLE纷纷崛起。 DELL、ORACLE纷纷崛起。 1993年格斯特纳就任公司董事长 1993年格斯特纳就任公司董事长 兼首席执行总裁。 兼首席执行总裁。 • 必须做出的决策：今后如何发展？ • 必须做出的决策：今后如何发展？ • 成为一家由许多小公司联合而成的松散的 • 成为一家由许多小公司联合而成的松散的 公司？ 公司？ • 将IBM凝聚在一起，将企业在产品、服 • 将IBM凝聚在一起，将企业在产品、服 务、技术以及竞争力等方面的优势充分发 务、技术以及竞争力等方面的优势充分发 挥出来？ 挥出来？ • 格斯特纳主张必须寻找一个集权与分权相 • 格斯特纳主张必须寻找一个集权与分权相 协调的途径。 协调的途径。 IBM采用了网络式管理机制 IBM采用了网络式管理机制 • 要求全体