《经济与管理》案例综合.pdf

一、管理学原理案例及分析 案例：升任公司总裁后的思考 郭宁最近被一家生产机电产品的公司聘为总裁。在他准备去接任的前一天晚上，他浮想联翩，回忆起 他在该公司工作的 20 多年的情况。 他在大学时学的是工业管理，大学毕业获得学位后就到该公司工作，最初担任液压装配单位的助理监 督。当时他感到真不知道如何工作，因为他对液压装配所知甚少。在管理工作上也没有实际经验。他感到 几乎都手忙脚乱。可是他非常认真好学。一方面，他仔细阅读该单位所订的工作手册，并努力学习有关的 技术书刊；另一方面，监督长也主动对他指点，使他渐渐摆脱了困境，胜任了工作。经过半年多时间的努 力，他已有能力独担液压装配的监督长工作。可是，当时公司没有提升他为监督长，而是直接提升他为装 配部经理，负责包括液压装配在内的四个装配单位的领导工作。 在他当助理监督时，他主要关心的是每日的作业管理，技术性很强。而当他担任装配部经理时，他发 现自己不能只关心当天的装配工作情况。他还得做出此后数周乃至数月的规划，还有完成许多报告和参加 许多会议。他没有多少时间去从事他过去喜欢的技术职责。当上装配部经理不久，他就发现原有的装配工 作手册已经基本过时，因为公司已安装了许多新的设备，吸收了一些新的技术，这令他花了整整一年时间 去修订工作手册，使之切合实际。在修订手册过程中，他发现要让装配工作与整个公司的生产作业协调起 来是需要很多讲究的。他主动到几个工厂去访问，学到了许多新的工作方法，他把这些吸收来也写到修订 的工作手册中去。由于该公司的生产工艺频繁发生变化，工作手册也不得不经常修订，郭宁对此都完成得 很出色。他工作了几年后，不但自己学会了这些工作，而且还学会如何把这些工作交给助手去做，教他们 如何做好，这样，他可以滕出更多时间用于规划工作和帮助他的下属工作得更好，以及花费更多的时间去 1 参加会议、批阅报告和完成自己向上级的工作汇报。 当他担任装配部经理 6 年之后，正好该公司负责规划工作的副总裁辞职应聘于其他公司，郭宁便主动 申请担任此职务。在同另外5 名竞争者较量之后，他被正式提升为此职务。他自信拥有担任此新职位的能 力，但由于此高级职务工作的复杂性，使他在刚担任时碰到不少麻烦。例如，他感到很难预测 1 年之后的 产品需求情况。可是一个新工厂的开工，乃至一个新产品的投入生产，一般都需要在数年前做出准备。而 且，在新的岗位上他还要不断协调市场营销、财务、人事、生产等部门之间的关系，这些工作他过去都不 熟悉。他在新的岗位上越来越感到：越是职位上升，越难于仅仅按标准的工作程序去进行工作。但是，他 还是渐渐适应了该项工作，做出了成绩，以后又被提升为负责生产工作的副总裁，而这一职位通常是由该 公司资历最深的、辈分最高的副总裁担任的。到了现在，郭宁又被提升为总裁。他知道，一个人当上公司 最高主管职位之时，他应该自信自己有处理可能出现的任何情况的才能，但他也明白自己尚未达到这样的 水平。因此，他不禁想到就要上任了，今后数月的情况会是怎样？他不免为此担忧！ 试分析郭宁当上公司总裁后，他的管理职责与过去相比有了哪些变化，以及他应当如何去适应这种变 化。 案例：李经理的选择 李某于 20 世纪 80 年代初创办了一家私人公司，专营服装批发业务。他本人任经理，负责进货，寻找 销售渠道等工作，当时雇员只有 5人，其工作内容及待遇均由李某一人安排决定。经过几年的艰苦创业， 该公司到 90年代初已经发展到一定规模，业绩猛增，在同行业中站住了脚，雇员也由 5 人增加到 25 人。 李某是一位事业心很强而且很有洞察力的人。他看到，改革开放带来了喜人的变化，政策越来越宽松， 只要合法经营，善于发现并抓住机会，就有很多的致富之路可走；随着收入水平和生活水平的日益提高， 人们求新求异的心理不断增强，服装的更新速度越来越快，他们对服装的需求，不仅在数量上明显增加， 而且提出了更高的要求，追求款式新颖、质地优良。有鉴于此，李某决定改变公司的经营思路，实行生产、 销售一体化经营战略。为此，四处筹资，建立了服装生产企业，并每天很早就上班，亲自过问和解决每一 件事情。他本以为凭自己的实干精神和不断提高的工资待遇，可以带动员工齐心协力，使公司更快地发展 起来。然而，事实证明，他想得太简单了。公