《企业变革与文化管理》现代管理技巧培训讲义.pdf

现代管理技巧 张玉臣 南澳大学国际商学研究生院 2013-12-17 1 组织变革与跨文化管理 一、企业变革及变革类型 二、企业变革过程与管理 三、组织文化与跨文化管理 2013-12-17 2 一、企业变革与变革类型 1、推动企业变革的外部力量 哈默和钱皮认为有三种力量驱使企业变革: 他们称这三种力量为三“ C ” 即: 顾客customers、 竞争competition、 变化 change。 为了在环境不断变化的情况下，提高效率、降 低成本、巩固优势，企业必须变革。 2013-12-17 3 一、企业变革与变革类型 2、推动企业变革的内部动力 主要来自以下几个方面：领导、机遇、业绩。 2.1、领导 很多企业的变革是源于追求卓越、富有使命感 的企业领导者，比如GE的变革就是由于富有洞 察力的杰克·威尔许发动的。 联想的变革是由把联想视为自己生命的柳传志 发动。 2013-12-17 4 一、企业变革与变革类型 2.2、机遇  当企业面临新的发展机遇的时候，企业为了抓 住机遇，必须进行变革，如发明了新技术、得 到新的投资承诺等。 2-3、业绩 企业业绩不佳往往成为新的变革的动力，如， 如新浪的变化。 2013-12-17 5 一、企业变革与变革类型 3、企业变革的涵义 为了提高企业在错综复杂环境中捕捉机会、与 环境、协同共生的能力，培育企业核心资源、 提升企业运行效率，对组织构成要素进行重构 和调整。 成功的变革，应该能够带来企业对未来发展趋 势的识别能力，并以未来驱动发展；将新趋势 转化为战略的能力，并将战略转化为行动。 2013-12-17 6 一、企业变革与变革类型 4、组织变革的分类 按变革内容有战略变革、技术变革、结构变 革、环境变革、人员变革、流程变革等。 按变革程度区分:第一层次和第二层次变革。 第一层次的变革（渐进式变革 ）指微小、缓 慢、渐进的改革。 第二层次的变革（革命式变革 ）指多维度、多 层次、不连续、激进的变革。 2013-12-17 7 一、企业变革与变革类型 一般说来，第一层次的变革具有一定的可计划 性，可以确定合理的变革目标与路径；但这种 变革不会造成组织成员价值观的改变，也不会 带来组织功能的根本性提高。 第二层次的变革往往难以控制，表现出很大的 不确定性和风险性；这种变革要涉及到改变现 行组织结构，动摇企业与环境的关系和企业原 有的观念等。 2013-12-17