营销信息系统的讲义.pdf

第三讲 营销信息系统 营销信息系统 营销信息系统 市场调研 市场调研 市场需求规模测量 市场需求规模测量 一、市场营销信息系统 营销信息系统（MIS）是一个由 人、机器和程序组成的相互作用的综合 体， 它即时地收集、分类、分析、评价和分 配内外部信息，以提供营销决策依据， 并对其营销计划进行改进、执行和控 制。 析 组 分 统 统 销 系 系 报 营 子 情 统 销 系 个 营 四 由 研 统 调统 系 告 销系 息 报 统 营 信 部 系 销 ： 内 营 成 市场营销信息系统 市场营销 市场营销 经理 环境 评估 市场营 分析 信息 内部档 销情报 目标市场 案系统 需求 系统 市场营销 规划 渠道 执行 竞争者 营销 控制 发布 决策支持 市场 公众 信息 与分析 调查 宏观环境 系统 因素 市场营销决策与沟通 内部报告系统： 它是营销经理使用的最基本的信息 系统。包括企业会计系统和企业销售报 告系统。其主要功能为报告订货、库 存、销售、费用、现金流量、应收帐 款、应付帐款等方面的数据，发现企业 的市场机会和问题。（它提供结果数 据）。 营销情报系统