余世维讲义《如何提升员工的执行力》.pdf

余世维 企业培训讲义  《如何提升员工的执行力》 余世维是当今中国最受欢迎的培训师，被尊称为“华人管理第一人” 。哈佛大学企业管理博士后，牛津大学国际经济博士 后，美国诺瓦大学公共决策博士。曾为摩托罗拉、西门子、联合利华、柯达、中国电信等国内外著名企业及北大、清华等知 名高校做过培训和咨询 企业要想具有强大的执行力，就需要有执行力强的员工。什么样的员工才有较强的执行力，如何提升员工的执行力呢？ 领导将一份工作交给甲、乙两个能力相差不多的人，面对同样的工作，甲积极主动，做事认真，对工作完全投入；乙拖拖拉 拉，工作毫无主次，不敢承担责任，对工作中的各个环节认为差不多就行，不力求尽善尽美。结果，甲取得了超乎老板预想 的完美成绩，乙却连本职工作也完不成。 要做就做最好 企业要想具有强大的执行力，就需要有执行力强的员工。什么样的员工才有较强的执行力，如何提升员工 的执行力呢？ 领导将一份工作交给甲、乙两个能力相差不多的人，面对同样的工作，甲积极主动，做事认真，对工作 完全投入；乙拖拖拉拉，工作毫无主次，不敢承担责任，对工作中的各个环节认为差不多就行，不力求尽 善尽美。结果，甲取得了超乎老板预想的完美成绩，乙却连本职工作也完不成。 以上结果为什么会相差如此之大？关键是因为两个人的工作态度不同。工作态度不同，决定了结果的不 同。执行力并不是工具，而是工作态度。工作态度好的人，执行力就强；工作态度差的人，执行力肯定无 法令人满意。 很多人是因为工作态度始终不够认真，导致执行力存在很大偏差。因此，要想拥有较强的执行力，首先 要注重培养员工的工作态度。 一、要做就做最好 一项工作，做到什么程度算好？我认为做到最好才算好。好到不能再好了，也就达到了完美。比如你得 了 80 分，要想办法达到 85 分，达到 85 分了，再想办法达到 90 分，然后是 95 分、100 分，不断努力，不 断在否定中提高自己，直至做到最好。 我们对待工作，绝不要抱着无所谓、马马虎虎、得过且过的态度。面对每份工作都积极开动自己的大脑， 勇于承担责任，不为失败找理由，不让抱怨成习惯，每个环节都力求完美，那么你的结果一定是最好的。 多做事情，少问问题 我们国内的企业家、管理者，通常遇到的最大麻烦就是，交代下去的工作，手下的人往往问一大堆问题， 很少有几个人能够马上去做。也许我们问得太多、做得太少了。 很多人都知道把信送给加西亚的故事。美西战争爆发后，美国必须立即与西班牙的反抗军首领加西亚取 得联系。加西亚在古巴丛林里，没有人知道确切的地点，所以无法带信给他。然而，美国总统必须尽快地 获得他的合作。 怎么办呢？ 有人对总统说：“有一个名叫罗文的人有办法找到加西亚，也只有他才找得到。” 他们把罗文找来，交给他一封写给加西亚的信。并对他说：“Thisisveryveryimportantletter （这是一封非常 非常重要的信），请交给加西亚。”罗文接到这封信后，只说了一句：“Idomybest （我会尽全力）。”然后藏 好这封信就出发了。 关于罗文如何把那封信交给加西亚的细节都不是我想说明的。我要强调的重点是：美国总统把一封写给 加西亚的信交给罗文，而罗文接过信之后，并没有问：“他在什么地方？” 这是一种敬业精神，对上级的托付，能够立即采取行动，全心全意去完成任务——“把信交给加西亚” 。 企业需要这样的员工，也只有这样的员工才是一名具有执行力、合格的员工。那些懒懒散散、对事漠不关 心、做事马马虎虎的人都是被动地做工作，在领导交给一项任务时，总是抱怨、推脱、问这问那，最后可 能事情还没完成。 我们来做个试验：你此刻坐在办公室里，周围有 6 名职员。把其中一名职员叫来，对他说：“请帮我查 一查百科全书，把某某的生平做成一篇摘录。”那个职员会平静地说：“好的。”然后他会去执行吗？ 我敢说他很可能不会，而会满脸狐疑地提出数个问题： 他是谁呀？ 他过世了吗？ 哪套百科全书？ 百科全书放在哪儿？ 这是我的工作吗？ 为什么不叫别人去做呢？ 急不急？ 你为什么要查他？ …… 这样的人，总是问得太多，做得太少，缺乏工作主动性。这样的员工，永远都是为了一日三餐而奔波的 人，因为他没有主动性，不知道自己的目标在哪里，也不知道自己做事的意义是什么。 上级交给你一个任务，就是给你一个