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微博营销案例解析 201203313025 马慧 1. 什么是微博营销 • 1. 概念：微博营销是指通过微博平台为商家、个 人等创造价值而执行的一种营销方式。 • 2. 理念：“ 以客户为中心的精准营销和主动式服 务营销，在正确的时间把正确的信息传递给正确 的人”的微博营销理念，也将引领微博精准化营销 的发展。微博营销一个很关键的原则就是“一切围 绕客户” 。 • 3. 特点： a. 立体化：微博可以借助多种多媒体技术手段，从文字，图片，视 频等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接 的接受信息。 b. 高速度：微博最显著特征就是传播迅速。 c. 便捷性：微博营销优于传统推广，无需严格审批，从而节约了大 量的时间和成本。 d. 广泛性：通过粉丝形式进行病毒式传播同时名人效应能使事件传 播呈几何级放大。 e. 效率高：针对企业产品的FAQ提高效率，并且能很快速帮助客服 建立互相了解的一个通道。 • 4. 效果 a. 有效实现品牌建立和传播。 官方微博 b. 树立行业影响力和号召力，引导行业良性发展，传播企业价值观 。 领导人 c. 产品曝光和市场推广。 市场 d. 发现目标客户，精准互动营销，完成客户转化和订单销售，全面分析 营销效果。客户 e. 无处不在的主动客服，服务真实客户。 客服 f. 企业的口碑实时监测，确保危机公关。 公关 g. 自媒体宣传，产品广告营销活动宣传。营销推广 2. 微博营销案例解 析 “2010寻找红人”—万科深圳地产项目试水微博营销 • 1. 案例简介： 2010年10月底，深圳万科地产收购了海轩城市广场50%股 权的手续，并全程负责后期的推广和营销工作，并随即将 案名改为“万科红” 。该楼盘已经是准现楼。 • 2. 营销实况： 一. 活动安排 1、 11月5 日: 在新浪开通微博； 2、 11月5 日--11月10 日：预热； 3、 11月10 日至11月14 日：活动开始：送Ipad; 4 、 11月15 日-11月26 日: 活动继续：送木偶； 5、 11月27 日： 样板房开放并公布样板房照片； 二. 开通微博 1. 以未认证的用户名“2010寻找红人”开通微博账号，以彰显平民气质； 2. 背景图片使用项目主题色—红色，并在背景图片上显示项目的地址、推广语 、联系电话； 3. 使用项目的代言“人”--红色木偶作为图标。 三. 活动预热 在适当关注一些微博用户之后，同样以普通微博用户的口吻发布 一些以红色为主题的微博，并配以图片吸引眼球，为后续的活动 造势。 四. 活动开始 为契合项目的主题，聘请了男女各2促进模特，着红色的衣服频繁出现在深圳的 商业旺区，以追求最大的曝光度。同时户外广告进行推介。此时并未出现任何万 科的标志或该项目的标志。全力制造悬念。 五. 微博直播 通过“寻找2010红人”的用户名在新浪微博上全程直播”红人” 的活动照片，并同时 开展转发微博送Ipad活动。 六. 公布中奖结果 在微博上公开公布中奖的用户名单并迅速寄出Ipad。 中奖者在第一时间在微博 上晒出收到的礼物后，再被“2010寻找红人”微博转发，侧面证明活动的可信度。 通过与微博用户的互动，促使微博用户大量转发消息，以此来更吸引更多粉丝的 关注。 七. 引导进入主题 在之前的活动中，活动的主题一直是“寻找红人” 。在最后的时候点出主题，万 科—“万科红”这一新楼盘！ 八. 公开宣传项目 在二十天多天的时间里，“2010寻找红人”的粉丝数随着活动的开展直线上升。在 粉丝足够多的情况下，不断地以第三方人员的口吻发表项目优势相关的微博。转 发量持续上升。 九. 持续宣传项目 公布楼盘照片并转发其它用户在微博上发布的楼盘信息，公布楼盘样板房照片及 营销中心实景。 十. 效果与总结 效果：活动开展22天以来，共发送微博393条，吸引粉丝9743 人。除了派送礼物、聘请模特、跟拍照片的成本之外，传播的 成本非常之小，与传统媒体相比较，传播成本几乎可以忽略不 计。在吸引到足够量的粉丝之后，就可以持续进向他们推送项 目的信息。通过粉丝之间消息的转发，传播的途径将呈现几何 级的迅速增长，从而更广泛地将项目信息传播