医务人员医德考评制度.doc

医务人员医德考评制度（试行） ????为加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，建立对医务人员规范有效的激励和约束机制，依据有关法律、法规和规章的规定，制定本制度（试行）。 ????一、指导思想 ????以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务。 二、考评组织及范围 成立院医务人员医德考评委员会，成员为医院领导和医务科、护理部、人力资源部、党办、纪检监察室负责人。 ???考评范围为全院医师、护士及其他卫生专业技术人员（以下统称医务人员）。 ????三、考评的主要内容 基本标准 救死扶伤，全心全意为人民服务（15分） ①．加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。 ????②．增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。 ?2、尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密（10分） ????①．对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视。 ????②．维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。 ????③．在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。 3、文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系（15分） ????①．关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。 ????②．着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。 ③．认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。 4、遵纪守法，廉洁行医(15分) ????①．严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。 ????②．在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。 ????③．不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。 ④．不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。 ????⑤．不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。?? ?5、因病施治，规范医疗服务行为（10分） ????①．严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。 ????②．认真落实有关控制医药费用的制度和措施。 ????③．严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。 ??6、顾全大局，团结协作，和谐共事（10分） ????①．积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。 ????②．正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。 7、严谨求实，努力提高专业技术水平（15分） ????①．积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。 ????②．增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。 ????（二）加分标准 1、在各种重大突发事件（抢救、救灾、舍己救人）中表现突出并受表彰的加3分。 2、获卫生系统优秀共产党员、优秀共青团员、优秀护士、其他单项先进加10分；获市级以上（含市级）优秀共产党员、先进工作者或劳动模范、嘉奖加15分。 3、受到来信来函表扬、赠送锦旗或市级报刊点名表扬的加2分。（根据监察室记录）。 4、行政工勤人员文明优质服务受到医院表扬的每次加2分（根据院办记录）。 5、同违法失职行为作坚决斗争成绩显著受医院表彰的加3分。 6、在工作中因责任心强、工作负责而避免他人出现过失或事故并有实例登记加2分。 7、科室获卫生系统及以上集体荣誉每人加1分。 8、有发明创造或开展新项目新技术填补空白的第一负责人每项加2分，其余每人各加1分。 9、市级以上立项的科研课题第一负责人每项加2分，其余每人各加1分。 （三）扣分标准 1、无故迟到或早退每次扣2分，脱岗每次扣10分，旷工每天扣20分。 2、与服务对象发生冷、硬、顶、推现象，造成群众投诉经核实无误每次扣10分。 3、利用工作之便收授红包或接受吃请、回扣或为病人开假医疗证明，利用诊病（工作）之机推销药械等谋取私利者扣30分。 4、有意捏造或歪曲事实，诬告陷害