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第 1 章 呼叫类故障处理 1
1.1 村通基站用户呼叫困难 1
1.2 基站频繁掉话故障 1
1.3 微基站呼叫困难 2
1.4 1X及DO数据用户上网困难，无法打开网页 2
1.5 基站呼叫全部失败 3
1.6 微基站下有信号打不了电话 3
1.7 修改微基站CI参数后无法打通电话 4
1.8 CBTS I2 下用户无法正常做主叫或被叫 4
1.9 ZXRDAS SUC450 基站出现用户接电话困难 5
1.10 用户呼叫掉话严重 5
第 2 章 基站类故障处理 7
2.1 低功率告警 7
2.2 功放关断或失效告警 13
2.3 射频单板探测不到告警 16
2.4 自动定标失败 22
2.5 驻波比异常 26
-i-
2.6 频综异常告警 29
2.7 天线锁定不平衡及RSSI告警30
2.8 基带故障 31
2.9 监控故障 32
2.10 基站闪断 34
2.11 传输故障 35
2.12 基站掉站或退出服务 36
第 3 章 BSC及网管类故障处理39
3.1 BSCB SDU模块与OSS通信断39
3.2 BSC设备升级后，省级POMC无法采集到该局数据40
3.3 ZXC10 BSCB MP板上报模块与OMP通讯断告警40
3.4 HGM单板下的部分基站同时出现低功率告警 41
3.5 OMC 网管服务器感染病毒41
3.6 网管采集不到BSC 的性能数据42
3.7 BSC与POMC 间通讯故障43
3.8 报表管理库占用空间超过告警门限43
3.9 OMC数据不上报 43
第 4 章 时钟类故障处理45
4.1 CBTS I2 基站上报GPS卫星丢失告警45
-ii-
4.2 CBTS I2 基站出现CBM时钟锁相环失锁故障 45
4.3 CBTS I2 基站时钟告警 45
4.4 Abis链路时钟异常告警（1） 46
4.5 Abis链路时钟异常告警（2 ） 46
4.6 CBTS I2 基站GPS异常 46
4.7 微基站时钟异常故障 47
4.8 GPS 10M输出失败（1） 47
4.9 GPS 10M输出失败（2 ） 48
4.10 微基站时延告警 48
4.11 微基站GPS预热告警 48
4.12 GPS不能锁定卫星 49
4.13 GPS卫星丢失告警（1） 49
4.14 GPS卫星丢失告警（2 ） 49
4.15 GPS天馈故障告警（1） 50
4.16 GPS天馈故障告警（2 ） 50
4.17 GPS天馈故障告警（3 ） 51
4.18 GPS 1PPS 时钟故障误差超过 800ns 51
第 5 章 性能类故障处理 53
5.1 报表管理和性能统计库中的CE信道占用资源不一致.. 53
5.2 告警管理中性能库告警 54
-iii-
5.3 基站CE资源忙时占用率超过 75% 55
5.4 报表管理库中“数据存储量超过 80%”告警55
-iv-
第1章 呼叫类故障处理
1.1 村通基站用户呼叫困难
故障现象
某双载频基站用户拨打困难，呼叫建立成功率只有 80%。
故障处理
1． 查看 CHM 单板，无故障；
2 ． 观察 RSSI ，正常；
3 ． 观察到第二载频锁定次数比不平衡，经检查发现，第二载扇连线有
问题，更换连线后呼叫正常，故障解决。
1.2 基站频繁掉话故障
故障现象
路测时发现，基站信号时有时无，频繁掉话。
故障处理
1． 根据路测数据分
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