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汽车 4S 品牌服务营销培训讲义 汽车 4S 品牌服务营销讲义 ★讲师简介 张大成 ☆ 张先生在中国、香港、台湾、新加坡等大中 华经济地区生活，求学及工作，有超过 28 年的（其 中 18 年在中国市场）营销实务及销售实战经验。 曾在多家著名跨国公司担任要职，包括日本丰田 汽车集团驻华南某区首席代表，台湾建台丰股份 有限公司驻港代表，香港亚洲资源有限公司营销 副总等。亦曾师从北京大学厉以宁、萧灼基等著 名教授，在学术及大中华地区工商界都有相当丰 富的企业经验及专业知识，兼具企业实务及学术 培训两方面的专长。曾为一汽集团、东风集团， 上海大众、五菱汽车、裕隆汽车，宾利汽车、佳 通轮胎、上汽轴承、上海永达汽车集团等多家著 名企业进行培训。同时受聘于清华大学、北京大 学、上海交通大学，复旦大学、上海大学，中山 大学、加拿大皇家大学等高等院校，担任汽车营 销及 MBA 外聘营销教授。 ★课程对象 ——谁需要学习本课程 ★ 汽车行业及相关行业中高层管理者 ★ 汽车市场营销管理相关各部门经理 ★ 汽车 4S 品牌销售服务一线管理人员 ★ 汽车 4S 品牌店店长 ★课程目标 ——通过学习本课程，您将实现以下转变 1.了解影响当前中国汽车市场的因素 2.汽车“割喉”竞争时代企业销售管理的核心思路及理念 3.如何制定专业的汽车“4S 品牌服务营销”战略 4.打造一线汽车销售管理的执行力及竞争力 5.掌握汽车企业成功营销的方程式 6.学会如何提升汽车专业管理人才的综合水平 ★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么？ 第一讲 当前中国汽车市场经营环境分析 1.国家宏观经济调控对汽车市场的影响 2.当前汽车产业政策分析 第二讲 经营汽车商品的独特性 1.中国汽车市场发展的前景 2.汽车商品的特点 3.经营汽车类产品的牵涉层面及特点 4.汽车类产品如何经营销售 第三讲 买方市场汽车企业经营的 6Cs 基本要素 1.买方市场6Cs 基本要素分类 2.买方市场6Cs 基本要素关系 3.买方市场6Cs 基本要素判断方法 4.4S 企业的基本使命 第四讲 汽车企业的发展思路与核心能力 1.汽车企业营销的五大核心思路 2.汽车企业必须具备的四个能力 第五讲 汽车消费市场的发展规律 1.从卖方市场到买方市场 2.从物质消费到精神消费 3.现代营销：以“客”为本卖“感觉” 第六讲 企业营销管理过程及战略执行能力 1.市场营销在企业内部的重要地位 2.有效汽车企业的 7 个S 3.企业执行力的来源 4.企业面对市场竞争的三大战略 第七讲 汽车产品的细