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第一章
1.电子商务的概念
电子商务是指以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动。
联合国贸发组织(UNCTAD)的定义:电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间,企业和消费者之间的商业交易。
全球信息基础设施委员会电子商务工作组织的解释:电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动,通过这种方式可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。
世界贸易组织(WTO)的定义:通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。
2.电子商务的特点
由Internet及相关技术决定的电子商务的主要特点
数字化(数字化是电子商务的根本特点,它决定了或衍生了电子商务的其他特点。)
网络外部性
由电子商务系统结构决定的电子商务的特点
集成性
协调性
可拓展性
由交易过程决定的电子商务的特点
普遍性
虚拟性
交互性
由电子商务市场主体决定的电子商务的特点
公平竞争
低成本
消费者的顾客价值高
3.电子商务特点有哪些?
数字化、网络外部性、集成性、协调性、可拓展性、普遍性、虚拟性、交互性、公平竞争、低成本、消费者的顾客价值高。
4.电子商务的产生和发展
一是认为在20世纪70年代,银行间电子资金转账(EFT)在专用网络上使用,标志着电子商务的出现;
二是认为在20世纪70年代后期到80年代早期,电子数据交换(EDI)在企业内部使用,标志着电子商务的产生。
5.电子商务的分类
按照交易的主体分类
企业与消费者之间的电子商务(B2C)
企业与企业之间的电子商务(B2B)
企业与政府之间的电子商务(B2G)
按照交易对象分类
有形商品电子商务
无形商品电子商务
按照交易网络类型分类
EDI商务
Internet(互联网)商务
Intranet(内联网)商务
按照网络接入方式分类
网站电子商务
移动电子商务
语音电子商务
6.电子商务的基本模式有哪些?
可以分为企业对企业(B2B),企业对消费者(B2C),消费者对消费者(C2C),企业与政府(B2G),消费者对政府(C2G),政府对政府(G2G)等6种基本模式。
7.电子商务的影响
达为多定律认为,任何企业在本产业中必须第一个淘汰自己的产品。
以太网的发明人梅特卡夫认为,网络的价值等于网络节点数的平方。(梅特卡夫定律)
第二章
1.Wed技术
Web2.0最具代表性的应用就是博客
2.web1.0的主要技术
Web是建立在客户机模型上的,以超文本(HTML)和HTTP协议为基础,能够面向用户界面的信息浏览系统。
3.wed2.0的主要技术
主要代表技术有
RSS
Trackback
Ajax
Tag(标签)
4. 电子商务的支付技术
电子商务的支付技术是电子商务系统的主要组成部分,它指的是消费者、商家和金融机构之间使用安全电子手段交换商品或服务,即把新型支付手段包括电子现金(E-cash)、信用卡、借记卡(Debit Card)、智能卡等的支付信息通过网络安全传送到银行或相应的处理机构,来实现电子支付。
5.电子支付工具
电子信用卡(电子钱夹)(电子信用卡是电子支付中最常用的工具)
电子支票(电子支票是网络银行常用的一种电子支付工具)
电子现金(电子钱包)(电子现金是以数字化形式存在的现金货币)
6. 电子商务的支付技术的安全性
电子商务的支付技术的安全要求包括必威体育官网网址性、认证、数据完整性、交互操作性等。目前、国内外使用的保障电子商务支付安全的协议包括SSL(安全套接层)、 SET(安全电子交易协议)
7.电子商务系统的安全技术
加密技术
安全认证技术(认证的实现包括智能卡、数字签名和数字证书技术等)
CA认证,在电子商务系统中CA是具有权威性、公正性、可信任的第三方,它负责为用户签发证书,提供身份认证服务,是整个系统的安全核心。
8.简述Internet的主要功能与应用。
(1)电子邮件;(2)WWW服务;(3)远程登录;(4)文件传输;(5)电子公告牌;(6)网络新闻组
9.简述Internet、Intranet、Extranet的异同。
Internet:是连接全世界各地成千上万个计算机网络的网络,也称为网际网络、国际互联网。
Intranet:是指企业内部为内部管理和通信采用Internet的技术和协议建立起来的网络,称为内联网络、企业内部网络或企内网络。它通过防火墙与Internet相连,它提供的基本功能就是Internet中可以提供的所有基本功能,此外还增添了企业计算机应用需要的一些功能,例如数据库系统、事务处理以及CAD等应用。
Extranet:它是对Intranet的扩展和外延,利用Internet和Intranet组织的一种虚拟专用网络,其基本思想是让企业的合作伙伴共享企
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