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奥运会志愿者组织项目风险管理研究奥运会志愿者组织项目风险管理研究 奥运会志愿者组织项目风险管理研究 奥运会志愿者组织项目风险管理研究 摘要 志愿者是奥运会的重要组成部分，本文采用文献资料调研、逻辑 分析法、专家预测法，阐述了奥运会志愿者、风险和风险管理等概念 及风险管理的技术模式；从奥运会志愿者的特征、风险体现及风险管 理原则入手，结合中国志愿者活动的概况，分析了北京奥运会志愿者 组织项目风险管理的优势与劣势以及必须处理好的几种关系；对风险 管理过程模型进行了分析和比较，并对突发事件的分级分类管理模型 做了简单的介绍，选择SoftRisk模型应用于奥运会志愿者组织项目 风险管理过程中，我们认为奥运会志愿者组织项目风险管理是一个动 态的、开放的过程，并根据风险发生的概率以及风险带来的损失两个 维度进行风险评定。最后从奥运会志愿者组织项目实施过程的关键环 节探讨了奥运会志愿者组织项目所存在的风险并提出了相应的对策。 关键词：奥运会 志愿者风险风险管理 奥运会志愿者组织项目风险管理研究STUDY 奥运会志愿者组织项目风险管理研究 STUDY oF PRoJECT RISK MANAGEMENT oF oLYMPIC VoLUNTEERS oRGANIZATIoN ABSTRACT The volunteers are the important part of Olympic Games，By literature datum research method，logical analysis，professional forecasting，This paper expatiates the concepts of Olympic volunteers， risk，risk management and its technical mode etc．Starting with the character of Olympic volunteers，risk performance and risk management principle，combining general situation of Chinese volunteer movement， the paper analyzes both advantages and disadvantages of Beij ing Olympic volunteers organization project risk management，and some key relationships we must pay special attention to．It also compares some process modes of risk management，introduces graded and sorted mode of accidental events，and uses Soffrisk mode to analyze project risk management process of Olympic volunteers organization．Considering the proj ect is a dynamic and exoteric process，we estimate risk according two dimensionalities what are probabilities of risk events and the loss brought by risk．At the end of the paper，we discusse the existant risk of the project in some key processes and provide corresponding COUtermesures． KeyWords：Olympic Games Volunteer risk risk management 2 奥运会志愿者组织项目风险管理研究．．IL·--I-—- 奥运会志愿者组织项目风险管理研究 ．．IL·--I-—- 日IJ吾 奥运会是一项以体育活动为基本内容的超大型国际综合性运动会，其规模日 益扩大，参赛国家和地区的数量、参赛运动员的数量急剧增多。虽然国际奥委会 正在努力控制这种态势，但奥林匹克运动自身的发展惯性使之短期内难以有较大 改观，加上比赛日程集中，运动员、裁判员和记者以及观众来自全球各个角落等 特点，都使得奥运会组织管理工作的难度不断加大。奥运会规模大、会期短的特 点对人力资源的需求方式是非同寻常的：奥运会前迅速集结，奥运会中高强度、 全负荷地工作，奥运会后立即遣散，回到各自原来的工作岗位1。