护理管理学.试题与答案.第九章.控制.doc

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可编辑版 Word完美格式 一、单选题 ??1.注重于对已发生的错误进行检查并督促改进属于( ) A.事前控制 B.过程控制 C.事后控制? D.直接控制 ? 2.在控制的基本过程中,衡量实际工作需要首先解决的问题是( ) A.衡量什么 B.制定标准 C.如何衡量 D.A和C ? 3.实施控制的关键性步骤是( ) A.选择关键点? ??B.拟定标准 C.选择控制技术 D.建立控制系统 ? 4.下列那项不是控制的基本原则( ) A.目的性原则. B.客观性原则 C.全面性原则?? D.灵活性原则 ? 5.有效控制系统的特征是( ) A.适时、适度控制 B.自我控制 C.客观控制 D.以上全是 ? 6.雇员标准属于(? ) A反馈控制 B.预防控制 C.现场控制 D.遥控控制 ? 7.衡量业绩最常用的财务标准有( ) A.利润率 B.现金比率 C.周转率 D.以上全是 ? 8.护理成本核算的方法是(? ) A.项目法 B.床日成本核算 C.相对严重度测算法 D.以上全是 ? 9.衡量工作绩效的前提是( ) ?? A.确定控制对象 B.选择控制的关键点 ?? C.建立有效的信息反馈系统 D.确定适宜的衡量方式 10.护理成本管理不包括(? ) ? A.制定护士工作标准?? B.开展护理服务成本核算 C.进行护理成本一效益分析? D.进行实时动态成本监测与控制 11.下列哪一项不是控制的理论基础(?? ) ? A.系统论 B.信息论 ? C.人际关系学说 D.控制论 ?12.控制对象包括(? ) ? A.人、财、物、信息 B.作业 ? C.组织的总体绩效?? D.以上都是 ?13.制定标准包括(? ) ? A.确定控制对象 B.选择控制关键点 ? C.分解计划目标的过程?? D.以上都是 14.控制论的创始人是(? ) ? A.维纳 B.马斯诺? C.梅奥 D.泰勒 ? 15.对于病房护士长来说,最有效的监督方法是( ) A.直接观察 B.听取汇报 C.指派专人监督 D.护士相互监督 ? 16.根据控制的性质可以把控制分为( ) A.预防控制、检查控制及矫正控制 B.事先控制、过程控制和事后控制 C.正式组织控制、群体控制和自我控制D.直接控制和间接控制 ? 17.控制过程的第二步工作主要有( ) A.分解目标并确立控制标准 B.对照标准衡量实际工作绩效 C.评价偏差及其严重程度 D.采取纠正行动 .? 18.行为控制不包括(? ) A.直接监督 B.目标管理 C.行政控制D.预算控制 ? 19.选择控制关键点时需要考虑的因素有( ) A.影响整个工作运行过程的重要操作与事项 B.能在重大损失出现之前显示出差异的事项 C.选择若干能反映组织主要绩效水平的时间和空间分布均衡的控制点 D.以上都是 ? 20.现场控制又称(? ) A.直接控制 B.间接控制 C.事前控制D.过程控制 ? 二、多选题 ? 答题说明:在每小题列出的五个备选项中,选择2~5个符合题目要求的答案,并将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分o ? 1.医院对医务人员严格施行准人制度,这一控制措施属于( ) A.正式组织控制 B.外部控制 C.预防性控制 D.事先控制 E.反馈控制 ? 2.控制过程三个关键步骤是(? ) ? A.确立标准?? B.行为控制 C.选择控制的关键点? ?D.衡量成效?? E.评价并纠正偏差 3.控制的理论基础是(? ) ? A.耗散结构论 B.系统论 C.模糊系统论 ??D.控制论? E.信息论 4.控制的意义是(? ) ? A.使组织对环境的变化做出迅速反应,保证目标的实现 ? B.力求使组织的活动有所前进,有所创新,以达到新的高度 ? C.使复杂的组织活动能够协调一致、有序地运作,增强活动的有效性 ? D.进行实时纠正,避免和减少管理失误造成的损失 E.提供修改计划的依据;补充与完善初期的计划与目标 5.控制的对象是(? ) ? A.人员 B.财务 C.作业 ? D.信息 E.组织的总体绩效 6.衡量组织绩效的标准是(? ) ? A.生产率 B.产量 C.市场占有率 ? D.员工福利 E.组织的成长性 7.控制的过程是(? ) ? A.确定控制对象 B.选择控制关键点 C.分解计划目标的过程 ? D.衡量成效 ?E.评价并纠正偏差 8.衡量工作绩效的常用方法是( ) ? A.观察法 B.报表和报告 C.抽样调查 ? D.召开会议 E.通过现象推断 9.常用的作业控制有(? ) ? A.生产控制 B.预算?? C.质量控制 ? D.原材料购买控制 E.库存控制 10.衡量工作绩效的主体包括(? ) ? A.工作者本人 B.下级?? C.同事 ? D.上级 E.职能部门的人员 11.

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