《汽车维修企业管理》教案.doc

可编辑版 Word完美格式 教 案 2017～2018学年第1学期 课 程 名 称 《汽车维修企业管理》 系(院、部) 家政管理系 教研室(实验室) 汽车与运用与维修 授 课 班 级 16专汽 主 讲 教 师 李坤 学时 理论学时：40 实践学时：32 时间 2017年8月-2018年1月 家政管理系制 二○一七年 月 《汽车维修企业管理》课程教案 授课内容 第1章　汽车维修企业概述 授课学时 6学时 教学目的 通过本章的学习，了解我国汽车维修行业的发展过程以及未来汽车维修行业发展的趋势和方向，掌握汽车维修行业的发展特点，了解有关汽车维修制度的变革情况。 教学重点 我国汽车维修业的发展过程和特点；汽车维修企业的特点和作用；汽车维修企业的类型；汽车维修企业的注册与变更 教学难点 现代汽车维修业发展的趋势和新的维修观念 教 具 和 媒体使用 板书与多媒体课件 教学方法 讲授 教 学 过 程 汽车维修企业的特点和作用 汽车维修企业的概念 汽车维修企业的特点 汽车维修企业的作用 汽车维修企业的类型 汽车维修企业的注册与变更 汽车维修企业的开业条件 汽车维修企业的筹建 汽车维修企业和经营业户立项、开业、变更审批程序 汽车维修企业的年度审验 课堂讨论 汽车维修业和汽车维修企业的关系？ 同学们在日常生活中见到的4S店有哪些？ 思考题 作 业 P27 三1、4 《汽车维修企业管理》课程教案 授课内容 第2章　汽车维修企业生产管理 授课学时 6学时 教学目的 知道车辆维修生产计划的作用、类型、编制原则和编制方法。知道生产进度和生产统计管理以及生产的安全管理内容。 教学重点 理解调度的概念、作用、调度机构的设置、调度人员的要求、维修生产调度的基本任务和汽车维修企业的生产调度方式；知道汽车维修服务的核心流程的内容和要求 教学难点 生产现场和人员的安全管理内涵 教 具 和 媒体使用 多媒体课件、板书 教学方法 讲授 教 学 过 程 汽车维修生产的基础管理 车辆维修生产计划 车辆维修生产计划的作用、维修生产计划的分类、编制维修生产计划、生产计划的编制、生产计划的实施 维修生产调度 调度的概念、调度的作用、调度机构、对调度人员的要求、维修生产调度的基本任务、汽车维修企业的生产调度方式 生产进度与生产统计 生产进度检查、生产统计 生产安全管理 安全教育与安全责任制 、生产现场管理 生产劳动管理 综合作业法、专业分工法 汽车维修服务核心流程 概述 维修服务核心流程的涵义、作用 汽车维修企业的业务核心流程 课堂讨论 以富士康公司为例讨论企业安全管理的重要性； 思考题 作 业 P61 五 1、3、4 《汽车维修企业管理》课程教案 授课内容 第2章　汽车维修企业生产管理 授课学时 6学时 教学目的 知道维修生产管理模式的类别和特点；知道业务接待应具备的基本素质；知道汽车维修收费管理的措施 教学重点 汽车维修收费项目标准与计算方法、制定维修工时定额的基本原则 教学难点 汽车维修实际维修时间和维修工时定额关系 教 具 和 媒体使用 多媒体课件、板书 教学方法 讲授法 教 学 过 程 维修生产管理模式 维修生产管理原则 维修生产管理模式 传统管理模式、团队式管理模式、传统管理模式与团队管理模式的比较 汽车维修收费管理 汽车维修收费管理的措施 汽车维修收费项目标准与计算方法 汽车维修工时费用、材料费用、其他费用 汽车维修工时定额与时间控制 汽车维修工时定额的类别 汽车大修工时定额 、汽车总成大修工时定额、汽车维护工时定额 、汽车小修工时定额 制订汽车维修工时定额的原则与方法 (1)经验估计法 (2)统计分析法 (3)技术测定法 (4)类比法（5)典型定额法 (6)幅度控制法 维修工时定额指标 维修的时间控制 课堂讨论 汽车维修实际维修时间和维修工时定额关系 思考题 作 业 P61 五 5 《汽车维修企业管理》课程教案 授课内容 第3章　汽车维修企业技术管理 授课学时 6学时 教学目的 知道汽车维修企业技术管理的基本任务、知道汽车维修企业技术管理的岗位职责 教学重点 汽车维护、修理的原则、分类及主要内容 教学难点 汽车维护工艺的组织形式 教 具 和 媒体使用 多媒体课件、板书 教学方法 讲授法 教 学 过 程 汽车维修企业技术管理概述 汽车维修企业技术管理的基本任务 技术管理的组织机构及岗位职责 汽车维护技术管理 汽车维护制度 实行汽车维护的重要性 汽车维护的原则 预防为主、定期检测、强制维护 汽车维护的分类 各级维护周期 汽车日常维护通常是在每日出车前、行车中和收车后进行。一级维护周期为1500～ 2000km(或10～20天)；二级维护周期为10000～ 12000km(或