消费者的年龄、性别消费心理分析.ppt

本章主要内容 案例引入1：小学生的消费心理P80 引入2：儿童消费行为 1960年代 没有消费概念，玩具自己造 1970年代 有零食，有小人书，也有电影 1980年代 娱乐盛行 90年代后的小孩则享受到了街机、PSP等舶来的玩具品 上海芭比全球旗舰店里，店员殷勤地向小顾客提供导购服务。 芭比已经成为深受中国儿童青睐的高消费品。 “吞世代” 2003年，美国的马丁·林斯特龙在《人小钱大吞世代》一书中，通过一个500人的团队对11个国家的调查，将8岁至14岁的少年称为“吞世代”，指出他们的消费虽然必须仰赖父母，但却又有独立的品牌偏好，同时受发达的媒体影响，平均一年“吞下”4万个广告，并控制和影响父母60%的决定，他们决定全球每年3000亿美元的消费，并影响1万亿美元以上的消费选择。 　　　马丁·林斯特龙的研究创造了一个词“小大人”，即KGOY(Kids Getting Older Younger)，指出他们最大的特点是“自认是成年消费者”。 　　但马丁并未同后来的研究者，例如约翰·克拉夫的《流行性物欲症》和更早的著作《关于儿童》等那样，将这一表现简单地归结为儿童自我日益膨胀所导致的心理疾病，即“物欲症”。在他看来，“吞世代”并非短暂的风潮或是蔓延的疾病，而是这个时代的产物，它的到来不可抗拒。 在中国，北京、上海、广州等大都市的儿童人均年消费早在几年前就已高达10700元，而2008年全年城镇居民人均可支配收入是15781元。 尽管马丁在书中将中国“吞世代”年龄层的孩子同样划入了研究范畴，但严格来说，7年前的中国孩子，与标准的“吞世代”仍有距离。例如，相对于马丁在书中提出的美国城市儿童20%开设个人账户、一半的孩子上网、年接触广告3万条等硬指标，2003年底中国儿童中“吞世代”的比例，仍小到可以忽略不计。 　　不过，时间改变了一切。7年过去，越来越多的中国孩子开始拥有自己的个人账户，而在中国的一线城市，儿童的上网比例也已经达到40%—50%。一个典型的数字是，央视少儿频道的收视率从2003年开播时的0.1%跃升至去年底的2.35%，受众规模超过7亿，日收看观众突破1.5亿人。 　　一份调查显示，在近八成的工薪三口之家，孩子的月平均消费竟超过一个大人，儿童的消费成了越来越多家庭无法承受之重。追名牌、重样式、求洋心理、讲排场成为中国儿童超前消费的突出特点。 儿童消费的影响者 父母：儿童消费最初和最重要的影响者 同伴：对儿童消费行为地影响各不相同 教师：教给儿童怎样聪明消费 广告与商店：影响儿童消费观念 儿童“高消费”谁之过？ 　一套“好孩子”品牌的普通婴儿装200多元，一套“喜洋洋”的布偶玩具达到千元，一套儿童照优惠价格2880元……随着生活水平的提高，许多家长在孩子身上一掷千金成了普遍现象，儿童消费已经成为商家开发的重要市场。 ?据国家统计局的一项调查显示，全国12岁以下的孩子每月的消费总额超过35亿元。在此类消费中，北京和上海名列前茅，北京市12岁以下的孩子，一个月就要花掉14亿元。调查还表明，儿童消费平均占到了家庭收入的30%以上。儿童的消费正成为越来越多家庭无法承受之重。　 结婚成本大变迁 ????结婚时间：1977年３月 ??结婚花费：旅行结婚，地点为广东肇庆 ??花费：７０元左右 ??当时两人工资合计：７３元 ??结婚时间：1990年 ??结婚形式：到男方原籍青岛旅行并结婚 ??酒席：男方家操办，5000余元 ??礼物及衣物：3000余元 ??旅行费用：2000元 ??当时夫妻月收入：240元 ? ??结婚时间：2000年４月 ??婆家给王准备的首饰衣物等：7000元 ??婚宴：１万元 ??其他杂项：1.3万元 ??新房：30万元(首付６万元) ??装修、家具电器：１万元 ??当时夫妻月收入：共计5000元 播放三个广告片 青年人消费心理 青年消费行为：“月光族” 活动一 小小记者采访 活动说明如下： 两个学生一组，根据以下六个问题，轮流当记者采访对方. 按照活动一的位置围成内外两圈，两人一对互相分享彼此的答案，每组一分钟，并在时间结束时给予对方正面的回馈与建议。 老师邀请几组同学上台互相分享采访的心得(就采访的内容) 六个问题 : 1.没看过的广告商品,你会买吗? 2.你觉得知名品牌的商品,质量较优良吗? 3.你认为有做广告的厂商,它的售后服务比较好吗? 4.你会受广告的何种因素吸引而购买? 5. 在日常生活中你会习惯性的引用广告的用语吗? 6.你曾经因商品问题与店家发生争执吗？ 三、中年消费心理分析 理智性胜于冲动性 计划性多于盲目性 求实用，节俭心理较强 有主见，不受外界