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第5章 仪 式 礼 仪;本章知识结构框图 ;本章学习要点;  张先生公司的开业仪式;5.1 开 业 仪 式;5.1 开 业 仪 式;5.1 开 业 仪 式;5.1 开 业 仪 式;5.1 开 业 仪 式;5.1 开 业 仪 式;5.1 开 业 仪 式;5.1 开 业 仪 式;5.1 开 业 仪 式;5.1 开 业 仪 式;5.1 开 业 仪 式;5.1 开 业 仪 式;5.1 开 业 仪 式;5.1 开 业 仪 式;5.1 开 业 仪 式;5.1 开 业 仪 式;5.1 开 业 仪 式;5.1 开 业 仪 式;5.1 开 业 仪 式;5.2 剪 彩 仪 式;5.2 剪 彩 仪 式;5.2 剪 彩 仪 式;5.2 剪 彩 仪 式;5.2 剪 彩 仪 式;5.2 剪 彩 仪 式;5.2 剪 彩 仪 式;5.2 剪 彩 仪 式;5.2 剪 彩 仪 式;5.2 剪 彩 仪 式;5.3 交 接 仪 式;5.3 交 接 仪 式;5.3 交 接 仪 式;5.3 交 接 仪 式;5.3 交 接 仪 式;5.4 庆 典 仪 式;5.4 庆 典 仪 式;5.4 庆 典 仪 式;5.4 庆 典 仪 式;5.4 庆 典 仪 式;5.4 庆 典 仪 式;5.4 庆 典 仪 式;5.4 庆 典 仪 式;5.4 庆 典 仪 式;5.5 签 约 仪 式;5.5 签 约 仪 式;5.5 签 约 仪 式;;二、多项选择题? 1．商务人员所接触到仪式主要有（ ）。 A．开业仪式 B．剪彩仪式 C．交接仪式 D．庆典仪式 E．签约仪式 2．开业仪式在指导思想上要遵循的原则（ ）。 A．热烈 B．节俭 C．缜密 D．欢快 E．激情 3．开业仪式赠予来宾的礼品，一般应具有的特征是（ ）。 A．宣传性 B．荣誉性 C．独特性 D．便携性 E．贵重性 4．剪彩仪式上红色缎带所结的花团的具体数目的选择可以是（ ）。 A．花团的数目比剪彩者的人数多一个B．花团的数目比剪彩者的人数多两个C．花团的数目比剪彩者的人数少一个D．花?团的数目比剪彩者的人数少两个?E．花团的数目和剪彩者的人数一样多 5．剪彩者为数人时，位次就必须予以重视。一般按国际标准是（ ）。 A．中间高于两侧 B．右侧高于左侧C．距离中间愈远位次愈低 D．中间低于两侧 E．左侧高于右侧 6．交接仪式的准备，主要需做好以下三方面的工作（ ）。 A．红色缎带 B．来宾的邀请 C．会场的选择与布置 D．物品的准备 E．新剪刀 7．在商界所举行的庆典礼仪的类别大致可以分为（ ）四类。 A．单位成立周年庆典 B．单?位荣获某项荣誉的庆典 C．单位取得重大业绩的庆典 D．单位取得显著发展的庆典 E．单位日常庆典;三、简答题 1．什么是开业仪式？开业仪式的主要内容包括什么？ 2．剪彩仪式及具体有哪些程序？ 3．交接仪式及举行热烈而隆重的交接仪式有怎样的重要意义？ 4．在参加交接仪式时，东道主、来宾需要注意的主要问题有哪些？ 5．确定出席庆典的名单时应包括哪些人士？ 6．签约仪式的准备工作有哪些？;四、论述题 1．试述举行开业仪式对企业而言，至少可以收到哪些方面的成效。 2．举行庆典仪式之前，主办单位对本单位的全体员工进行必要的礼仪培训时应当高度重视哪些礼仪问题？ 3．试述签约仪式的程序。 ;案例分析 都是位置惹的祸 经过长期洽谈之后，某经贸有限公司终于同美国的一家跨国公司谈妥了一笔大生意。在达成合约之后，双方决定正式为此而举行一次签字仪式。因为当时双方的洽谈在中国举行，故此签字仪式便由中方负责。在仪式正式举行的那一天，让中方出乎意料的是，美方差一点要在正式签字之前“临场变卦”。原来，中方的工作人员在签字桌上摆放中美两国国旗时，误以中国的传统做法“以左为上”，代替了目前通行的国际惯例“以右为上”，将中方国旗摆到了签字桌的右侧，而将美方国旗摆到了签字桌的左侧。结果，让美方人员恼火不已，他们甚至以此而拒绝进入签字厅。这场风波经过调解平息了。 问题： 1．签字礼仪要注意哪些方面？ 2．签字礼仪中的物品的选择和摆放有哪些需要注意？;实训练习 1．结合我们学习的理论和接触过的实例，同学们每10人为一策划小组，大家分工合作为一家综合性超级市场策划开业仪式。重点考虑开业仪式的准备和运作过程。 2．从下面3个不同角度，谈谈你对于学习仪式礼仪知识的认识。 （1）从一名仪式参加者的角度。 （2