公司团队建设培训教材.ppt

四、高效团队的建设 第五步：淡化领导 传统的领导最害怕和谐，因而他也许会 在祥和的时候制造矛盾。但是团队的领导 却是要建立和谐的成员关系。它更强调指 导，而非领导。在团队中，不宜设置一些 诸如行政类的管理机构，而应该让最有能 力的人担当管理的角色。这个管理者应该 建立自我指挥的工作团队、保持团队对目 标的忠诚、对团队技术保持警觉、对外部 保持警觉、善于沟通外部的关系。 四、高效团队的建设 如果能真正做到这五步，每 个管理者都可以构建出高效团队。 尤其是在“知识密集型企业”中， 构建出这样的团队更是会使企业 目标高效完成。 五. 建立团队凝聚力有六个因素 有效的交流： 在一个工作团队中，成员们具有不同的技能、专长、责任甚至地位，不同技能的人集中在一起并相互合作，团队的任务才可能高效地得到执行。团队成员应该清楚地了解，每一个成员都为整个团队作出贡献，因此，他们需要有效的交流。一支团队的内部交流如何，由团队的大小和队员的分布决定。最有效的交流方式是非正式的直接交流，更理想点，队员们可以直接的随意接触。有资料表明，物理距离对团队成员间的交流有着巨大的影响。研究显示，如果队员座位间的距离小于10米，那么他们约有30%的机会至少每周交流一次。当距离增加到20米，机会便减少到5%，而当距离增加到60米，就几乎为零了。所以，项目负责人可以创建一些经常在一起的机会，加以利用例会、午餐等方式，鼓励同事间的自由交流。 一起度过的时间 提供了寻找共同的兴趣和观点的机会。 独立 可以使人们感到该团队是特殊的，且不同于其他群体。 压力 压力强调了相互依赖的重要性，并且可以使团队得到巩固。大家都知道，海绵在通常情况下总是呈极度扩张状态，占有最大的空间，但当我们用手指或其他重物挤压海绵时，它就会收缩成团。人也是这样，在可能的情况下，都要拥有自己最大的“势力范围”，与他人保持一定的距离，并且有时候还往往因为一些矛盾与他人产生对立。但当出现困难，危及到群体共同的利益或生存发展时，人们就会像海绵一样抱成一团，以共同应对挑战。 五. 建立团队凝聚力有六个因素 规模 小型团队往往比大型团队更具凝聚力，因为这可以使成员之间进行更多的相互交往。如果团队成员多于12人，他们就很难顺利开展工作。他们在相互交流时会遇到许多障碍，也很难在讨论问题时达成一致，甚至形成一些小帮派。一般说来，如果团队成员很多，就难以形成凝聚力、忠诚感和相互信赖感。所以，要塑造富有成效的团队，一般应该把成员人数控制在12人之内。在我们公司，标准销售团队的规模是 人（含项目经理）。 激励 以团队为基础进行绩效评估、利润分享、激励等，可以在成员之间产生一种以团队为核心的合作观念。 五. 建立团队凝聚力有六个因素 团队主管是决定团队能否取得成功的一个主因素。一支团队如果没有领导，就可能容易失去方向，并容易偏离自己的主要目标。 一个冷漠无情、愤世嫉俗，或在人际关系方面充满敌意的领导，不可能统帅一支积极、目标长远的团队的能力。一个没有主见或者专制、独断的领导也是如此。 团队主管的作用主要是为团队提供方便，争取团队能够得到所需资源，与团队及公司其他部门协调。 团队主管的权力包括奖励权、强制权、支配权、授予权等。但授予权的概念是团队工作的核心。授予权是成功地委派任务的关键。授予权的实质就是在一定的领域内让员工真正地负起责任，并作出实际有效的决定。 六. 团队领导原则 一位优秀的团队领导至少要做好六件事 1.使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义 2.培养团队成员的责任感和信心 3.促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平 4.搞好与外部人员关系，其中包括为团队的发展清除 障碍 5.为团队中的其他成员创造机会 6.做实际工作 六. 团队领导原则 在实际工作中，团队主管经常要面对的，可能就是基层人员需主管协助解决的困难和问题。 面对困难和问题，首先我们要有的态度是，没有问题是不能解决的。 那什么叫做困难？困难和问题有什么不同？ 困难有三种情况，第一是料想不到，忽然出现了没有预料的问题，因此要去解决。 第二是承受不起，比如忽然要拿出多少钱，超出你原先的能力范围。 第三是解决不了，当问题是料想不到、承受不起、解决不了的时候，这才是困难。 有了困难以后，如何去解决克服呢？ 克服困难的步骤是：到现场、找出症结、专注、敢于承担责任 六. 团队领导原则 到现场 困难发生的时候，第一就是要到现场去，很多时候，听到的反映都是经过或故意的歪曲，或无意的误解，会让你对事情的判断产生误差。那么，到现场采集第一手资料就非常重要。 而且，到现场会让销售人员感受的支持和关怀。