创建高绩效的团队培训课件.ppt

创建高绩效的团队 一﹑学习目的: 二﹑基本概念: 三﹑创建高效团队的重要性: 四﹑高绩效团队的特征: 五﹑设计高绩效团队: 六﹑团队发展的五个阶段: 七﹑将现有工作团队转变为高绩效团队: 八﹑促进团队发展; 九﹑召开有效的会议. 一﹑目的 确定高效率团队的特征; 设计高绩效的团队; 了解团队发展的阶段; 让领导风格与团队的发展的不同阶段相符; 明确成为高绩效团队的障碍; 推动团队的发展进程; 召开有效的会议. 二﹑概念 团组(groups)可以被定义在一段时间内定期会面的两个或多个人,将他们自已的看作是与其它人有区别的独立实体,他们有共同的价值观,并为共同的目标奋斗. 所有的团队都是一个团组,但是他们有更加复杂的形式.团队(teams)是有互补技能的一些团组,他们致力于达到一个共同的目的,建立绩效目标,并且责任共担地完成目标,一个团队致力于通过协调一致的共同努力而进行集体工作,这种集的努力比个人的努力的总和彧协同努力还要多. ? 三﹑创建高绩效团队的重要性(一) 1.团队的生产效率通常超过个人的生产效率; 2.可以更有效地解决复杂问题; 3.关注同样的事情,有同样的感情和兴趣的人通常会形成创造性的思想; 4.团队成员之间产生的相互支持; 5.团队灌输知识; 6.团队促进了在工作中学习; 7.团队促进了个人的自我揭示和自我检查; 8.团队既重视个性化又利用多样化. 三﹑创建高绩效团队的重要性(二) 四﹑高绩效团队的特征 1.小规模; 2.互补的技能; 3.共同的目的; 4.具体的目标; 5.共同的方法; 6.相互之间的责任. 五﹑设计高绩效的团队(一) 高效的 团队 结合 技能 我们的成 效如何? 我们得到的支 持是什么? 对我们的期 望是什么? 我们怎样达 到目标? 我们怎样达 到目标? 我们现在在 哪里? 我们是谁? 我们得到的奖 励是什么? 显示产出生产效率 目标行动计划行.为指示器外諿分析 职责描述 职责确定 权力,责任 培训和发展 指导,咨询 顾问 绩效考核 ?产量审计 ?过程审计 意外的运气 报酬,提升 额外的褔利 自我理解 团队理解 价值观 环境的分析(优势﹑弱点﹑机遇和威胁的分析 1.我们是谁? 当团队成员与别人分享他们的优势﹑弱点﹑工作喜好﹑价值观和信仰时,可以在产生矛盾前处理他们的不同,最后获得一系列的共同信念,形成团队的一致性及“我们的立场是什么”的感受. ? 五﹑设计高绩效率的团队(二) 2.我们现在在哪里? 所有的团队都有优势和弱点,但是多数团队趋于重视那些他们做得好的事情而忽视哪些做得不好的事情,检验团队的优势﹑弱点﹑机遇和威胁可以通过让团队回答以下问题来完成:我们应该巩固﹑建立和提高什么优势?我们可以改善什么弱点?如何去做?我们具备获得提高的机遇是什么?我们面临的内部威胁(如模模彧冲突)以及外部威胁(如预算下降彧竞争加强)是什么? ? 五﹑设计高绩效的团队(三) 五﹑设计高绩效的团队(四) 3.我们到哪里去? 作为一个团队他们需要具备最重要的原因来努力完成现有的具体的目标. ? 4.我们怎样才能达到目标? 根据团队的宗旨和目的,团队需要制定具体的团队目标,然后整合个人的目标.目标是行动计划的基础,清楚地说明谁做什么工作,什么时候做,如何去做,包括与外部能够促进目标完成的其它部门和个人联合.需要设定行为指示器来衡量团队的表现如何. ? 五﹑设计高绩效的团队(五) 五﹑设计高绩效的团队(六) 5.对我们的期望是什么? 如果一个团队不知道对它的期望是什么,那就无法工作!因此,团队成员必须了解他们的职位描述﹑在团队中的角色﹑责任及权利和职责范围. 能够明确角色期望值的两个经过设计的技能角色分析技能和职责计划图. ? (1).角色分析技能:经过设计的角色分析技能是通过相互定义和描绘角色要求这样一个有组织的过程,来明确角色的期望值和团队成员的责任. (2).职责计划图:这一技能明确了谁应对哪个决策以及行动负责. ? 五﹑设计高绩效的团队(七) 参与决策的团队成员 要做出行为和决策的类型 6.我们获得/需要什么样的支持? 仔细观察每个团队成员的培训和发展需求(如:一项个人优势﹑弱点﹑机遇和威胁的分析)为提供既可以加强个人的又可以加强团队优势的个人培训﹑咨询和指导打好基础. ? 五﹑设计高绩效的团队(八) 7.我们如何才能卓有成效?