科技公司岗位说明书汇编.doc

岗位说明书 岗位名称：市场部经理（副） 代码： 岗位信息 公司名称 杭州XX科技有限公司 部门 市场部 撰写日期 2013年4月 岗位名称 经理（副） 岗位编码直接上级岗位 直接上级岗位 总经理 岗位类别 完成拟定计划工作，完善内、外部工作协调、沟通、配合，培养部门人员的销售管理工作能力 岗位现有人员数量 1 岗位现有人员姓名 岗位使命（岗位存在的理由、限制条件和目标 1．要富有较强的团队精神，组织和管理能力； 2.主动了解市场信息、分析市场，拟定销售策略计划目标； 3.负责组织部门相关销售人员教育培训与执行实施能力，提高员工工作技能和品质；4.负责售前、售后服务实施工作及总结，确保客户满意率，5.负责部门资源整合、完成上级交办的各项任务。6、严格执行管理制度规章。 工作职责 职责－ ■完成销售任务及部门管理工作，自觉做好严谨、自律、规范，合理、有效，完善、执行力 工作时间比重 （％） 关键业绩指标（核心咨询） （注：可选择下面参考指标或增添新的指标） ■负责对销售合同的签订与评估，并协调商务事项，主动对新的客户群回访，要求部门对客户资料建立管理信息台帐；负责客户投诉并编写调查分析、矫正措施与追踪结案；负责下达生产订单到部门要求实施；负责工程项目的监督检查；调动部门人员销售激励，监督货款回收记录及追踪事项，并实施绩效考核。 65 质量与内部营运类 专业水平、能力 内外部服务、协调 工作流程、规范 学习与发展类 交流经验、专业培训、培养提高技能 2—问题收集与提出 监督检查部门工作、承担责任 上报下达部门的销售工作管理状况 配合各部门上级与员工的关系 主动发现、提出内部问题， 随时提出解决方案和建议。 20 3-参加教育训练 积极参加各类专项和专业培训及考核 按时参加各类必须参加会议 按时参加部门工作例会，分享工作经验和落实工作任务 及时关注更新相关专业知识 5 4—其他 严格保守工作中接触的机密和资料 负责自己办公桌位的卫生环境 负责所用电话和办公设备的清洁 负责提高员工工作技能 完成上级交办的其他事项 10 主要关系 （注：“主要关系”指工作中主要与公司哪些部门、或者外部进行联系，以达到什么目的） 1. 与直属主管进行沟通和协调，反映问题和解决方案。 2. 树立公司的形象，加强与业务单位的工作关系 3. 主动与内部沟通协调能力 岗位任职要求：有相应工作经验三年以上，23岁至40岁（有销售本企业产品经验者年龄可放宽），对竟标工作有经验 教育程度 专科及以上学历 必备专业知识 具有营销管理能力和资历，对各项工作谦虚、耐心、主动 服从上级领导交代的任务。 必备上岗资格 良好的团队协作精神，较强的口头表达和写作能力、工作的积极性、心态积极向上 注：调离该岗位时移交说明书 岗位说明书 岗位名称：市场部助理 代码： 岗位信息 公司名称 杭州XX科技有限公司 部门 市场部 撰写日期 2013年4月 岗位名称 助理专员 岗位编码直接上级岗位 直接上级岗位 部门经理 岗位类别 协助经理完成计划工作任务，配合完善内、外部工作协调、沟通，完善部门人员的销售管理工作，有较强的团队意识 岗位现有人员数量 1 岗位现有人员姓名 岗位使命（岗位存在的理由、限制条件和目标 1．具有二年以上的销售管理工作经验；2.协助经理了解市场信息，在部门经理的指导下拟定销售策略计划； 3.协助负责销售人员教育培训；提高员工工作技能和品质；4.负责部门售后服务工作记录评估，5.遵守公司相关管理制度规章，6、完成上级交办的各项任务。 工作职责 职责－ ■协助完成销售任务，协调内外部的各项工作，自觉做好严谨、自律、规范，合理、有效，完善、执行力 工作时间比重 （％） 关键业绩指标（核心咨询） （注：可选择下面参考指标或增添新的指标） ■服从上级交办的各项工作，配合部门经理对销售合同的签订和评估，并协调商务事项，主动对新老客户群回访，了解工程项目实施进展，做好客户资料信息台帐；负责协助调查分析、矫正措施与跟踪结案，并呈报上级；负责协调下达生产订单呈报审核；负责部门的安全监督检查；协调部门对货款回收记录及跟踪，配合做好部门绩效考核。 65 质量与内部营运类 专业水平、能力 内外部服务、协调 工作流程、规范 学习与发展类 交流经验、专业培训、培养提高技能 2—问题收集与提出 监督检查部门工作、主动承担责任 上报下达部门的销售工作状况 配合各部门上级与员工的沟通关系 主动发现、提出内部问题， 随时提出解决方案和建议。 20 3-参加教育训练 积极参加各类专项和专业培训及考核 按时参加各类必须参加会议 按时参加部门工作例会，分享工作经验和落实工作任务 及时关注更新相关专业知识 10 4—其他 严格保守工作中接触的机密和资料 负责自己办公桌位的卫生环境 负责所用电话和办公设备