团队建设与团队领导培训课件.ppt

;我的团队;做一名优秀员工 ——职业化塑造 ;讨 论 ;找找区别;职业：个人参与社会劳动，换取物质保障和财富分配， 获得社会地位及认可的一种劳动方式和渠道。 “精于此道、以此为生”！ 职业化：职业技能的标准化、规范化、制度化。即在合 适时间、合适地点，用合适的方式，说合适的 话，做合适的事。 ;专业;职业素质六层次;职业塑造;职业表现; 职业化，就是以最小的成本追求最大的效益。 职业化，就是以此为生，精于此道。 职业化，就是细微之处做得专业。 职业化，就是尽量用理性的态度对待工作。 职业化，就是别人不能轻易替代。;企业成长理论;企业成长理论（二）;团队管理;个人IQ与团队IQ;情商（EQ）的五大能力;智商（IQ）与情商（EQ）的关系;硬技巧—做事的能力;企业管理的两大技巧;团队体悟; 小 结：; 团 队 的 定 义;为什么要使用团队;建立团队的重要性;团队的目标;;高效团队的特征;高效团队的特征;相互服务！相互帮助！团队成功！自我超越！;团队建设的原则： 确定团队规模;团队建设的原则： 明确领导与结构;团队建设的原则： 树立共同目标;团队建设的原则： 分配角色;团队建设的原则： 完善成员技能;团队建设的原则： 建立绩效评估与激励体系;团队建设的原则： 培养相互信任精神;团队建设的原则： 团队协同工作的原则;团队效能体悟;业绩影响;团队建立的三个阶段;寻求(Searching) 小组发展的第一个阶段;探索(Exploring) 小组发展的第二个阶段;联盟(Alliance) 小组发展的第三个阶段;团队建立的主动性层面;团队建立的领导方式;团队的工作模式;个人性格与团队角色;;高效团队打造技巧;能否安心工作;打造你的领导力;团队决策与团队精神;;什么是高效？;沙漠求生;案例讨论;生死抉择; 小 结：;团队建设的基础;团队精神的核心;人际关系模式;短期利益与长期利益;餐饮企业优质服务之我见;案例分享;结训; 在非洲的草原上，一天清晨，太阳从东方升起…… 一头非洲羚羊睁开眼睛，看着天边的太阳，它想的第一件事是：我要跑得比谁都快，否则，我将要被狮子吃掉！ 一头狮子睁开眼睛，看着天边的太阳，它想的第一件事是：我要跑最快，否则，我将被饿死！ 清晨，当太阳升起的时候，我想的第一件事是：我一定要做得最好，否则…… ;团队作风;有多少个三角形？;组长小结 换选组长 一分钟就职演说;挑战你的团队作风 简单的任务 不可能完成的任务一 不可能完成的任务二;团 队 作 风 团队作风是由管理层制定的一系列新的行为标准，它描述了我们如何通过共同工作去达到目标，象团队那样一起工作，可以使我们超过现有的成绩，达到更高的标准。 ; 态度决定一切 决心决定成败 坚持就是胜利;团队作风七项原则： 注重整体利益 群策群力 在确认团队贡献的同时，肯定个人成绩。 寻求并利用差异与争论，去寻求整体和顾客的利益。 通过相互信任和坦率的沟通，去正视问题，解决问题。 积极聆听他人意见，主动与每一个人沟通，保持言行一致。 百分之百的支持决定。;团队合作的好处： 对于团队： · 提出新的观点和看法 · 作出高质量的决定 · 更好地解决问题 · 顺利地进行改革 · 提高雇员的满意程度 ;团队合作的好处： 对于个人： · 接受新的挑战 · 更好地利用自己的才华与能力 · 有利于成长和学习 · 更多地分享公司的成绩 · 作为团队的一部分而得到激励 · 更好地决定关系到自身利益的 问题;团队成员的权利 发言权 聆听团队其他成员的看法 参与讨论 自由发表个人见解 有时可以保持沉默 改变个人决定 不必担心因犯错误而遭到批评 对团队制度发表意见 协助确定自己在团队中的角色 当准备工作不充分时，可以拒绝承担职责。 当团队完成任务后，可以了解结果。 如果自己的权利受到侵犯或忽视，可以提出申诉。;团队成员的职责 · 恰当地表达不同意见 · 支持团队决定 · 熟悉其他成员 · 尊重别人的不同看法 · 时刻尊重他人的权利 · 当别人讲话时，请仔细聆听。 · 重视他人的观点 · 积极参与