物流管理课程设计.docx

第 PAGE44 /45页 目录 背景描述 2 现状分析 2 原因分析 2 配送中心管理 4 配送中心的规划 4 配送中心的设计 9 配送中心的信息平台建设 17 运输与配送管理 21 车型的选择 21 车辆的积载 21 车辆的监控 22 运输与配送的方法 23 车辆的调度 25 线路的优化 28 成本管理 31 安全与风险管理 38 安全管理 38 风险管理 41 客户关系管理 44 配送系统的绩效管理 45  背景描述 p分公司是安得物流有限公司目前最大的以配送业务为主的分公司，公司年配送规模大约在350万，主要客户为A、B、C、D、以及E客户，配送货物多为家电产品，配送范围主要在安徽省内。配送区域主要覆盖全省各级经销商和代理商，并且很大一部分集中在乡镇一级，同时商场和超市的配送量占很大的比重。配送车辆全部来源从社会租用，包括固定长期合作以及通过信息部采购。 现状分析 P分公司为了有效的提升利润空间，提高配送时效和客户满意度，一直在寻找通过共同配送的方式来解决，但从目前的实施效果上看还寻找许多问题。 1．由于配送的货物多为家电产品，单次批量太少，一般只有几个立方，而每个客户的订单下达时间又不统一，无法提高集拼率，所以造成每次发货量太少，发货次数频繁，配送成本过高。 2．配送的区域多在乡镇一级，一是批量小，而是车辆调配难度很大，三是成本过高 3．每个客户配送区域不统一，很多配送路线无法进行集拼以实现共同配送，并通过运量来降低成本。 4．自订单下达后必须24小时内配送到位，这对配送车辆的运输方式和路线选择又是一大考验。 原因分析 基于上述现状说明p分公司的配送系统还存在许多问题和不足，如何才能从中找到解决这些问题的突破口，首先需要我们能够对一个配送系统所包含的所有环节有所了解，或者说查出影响配送系统运行的所有因素。在这里可以借用质量管理上的鱼刺图分析影响配送系统运行的因素： 运输配送过程配送中心内部作业运输与配送成本配送中心作业成本安全与风险成本线路优化内部设计和作业流程运输方法车辆调度车辆积载信息系统规划选址运输与配送配送中心配送系统运行效率低下 运输配送过程 配送中心内部作业 运输与配送成本 配送中心作业成本 安全与风险 成本 线路优化 内部设计和作业流程 运输方法 车辆调度 车辆积载 信息系统 规划选址 运输与配送 配送中心 配送系统运行效率低下 从图中可以看出影响配送系统的运行效率的主要因素包括配送中心