项目范围管理培训教材.ppt

项目范围管理 知识点 项目范围管理 项目范围管理计划 产品分析 项目范围说明书 工作分解结构和词汇表 分解 工作包 范围核实 知识点 范围控制 替代方案识别 专家判断 组织过程资产 事业环境因素 范围浅变 范围管理的基本概念 定义：确保项目包括且仅包括成功完成项目所需的全部工作的各个过程。 项目使命涵盖的阶段 项目使命涵盖的领域 产出物的功能及特点 项目涉及的服务对象 范围管理的基本概念 范围形成的过程 范围管理的基本概念 范围管理的基本概念 范围的上限下限项目范围的上限是由项目的必要性决定的，而项目的必要性又取决于项目的目标和宗旨，最终取决于项目的主要利害关系者，如客户、投资者、高层领导的期望值和价值判断项目范围的下限是由项目的可行性决定的，而项目的可行性又取决于项目的客观约束条件，以及项目执行团队，包括项目经理本身的综合素质和操作能力。加法模式，就是根据项目的可行性来决定项目的必要范围；而减法模式，则是根据项目的必要性来划定项目的可行范围。 范围管理的基本概念 项目范围的优化 范围管理的基本概念 决定范围的要素 范围管理的基本概念 范围管理是基础项目的范围就是做什么，不做什么。而项目的范围管理就是决定哪些事情做，哪些事情不做，其核心是工作内容的设定和取舍。-通过检验保证项目的全部工作都包含在工作计划中-拒绝不属于项目的附加工作或不属于项目章程的任何工作-防止做额外的工作或镀金-对项目范围的变化进行积极主动的控制 范围管理的基本概念 范围管理的内容 范围管理的基本概念 启动立项：也就是决定项目做什么-识别并捕捉商机，当然也包括识别那些伴随商机而来的风险-分析商机并提出项目的目标宗旨，或者称概念题材-项目涉及的宗旨和目标往往有若干个，所以需要对这些目标进行优化排序，以便给予不同程度的关注-项目的确立(立项)最终需要以书面形式表达，以便凝结成为今后一切工作的根据，最常见的立项书面文件有项目章程、项目合同、项目建议书、商务计划书、项目任务书等 范围管理的基本概念 制定计划：就是将一个模糊的项目范围细化为具体的工作：-编制工作分解结构(WBS)，即按照项目工作的性质、类别和顺序列出工作任务清单-对每项工作任务进行定义，形成统一的沟通概念，以便在分工时划清责权界限，合作时易于协调配合-同样，范围管理的计划也需要以某种书面形式确立，最常见的书面文件为项目范围说明书或者项目工作说明书-范围说明书中还包括一个很重要的内容，就是免责条款，以此划清哪些责任属于项目组织，哪些责任不在本项目责任范围之内。 范围管理的基本概念 范围审核，即对形成项目范围的各项要素进行评审-对项目的目标及宗旨进行审核，考察其是否符合主要项目利害关系者的价值观和共同利益，是否违背社会公众利益和国家法规-对立项的各种假设、前提进行审核，考察其是否合乎实际情况，数据是否准确可靠-对形成范围的时间、成本、质量三项约束进行审核，考察其边界是否合理，它们之间的互动关系是否可以优化-对识别出的风险进行审核，审慎评估这些风险对项目范围取舍的影响程度-对项目的效益指标进行审核，评估其是否与项目团队的达标能力相比配 范围管理的基本概念 变更控制-确立变更控制的原则-设定控制手段，例如一些量化的分析方法-设计变更程序，范围的变更对整个项目管理系统的影响面是最大的，因此原则、方法和程序的设定都应比其他领域的控制更加严格 规定范围的形式 范围管理计划的制定 范围计划的依据-对可交付成果的分解-实现目标的备选方案-投入产出的效益分析 备选方案的产生-专家判断-头脑风暴-自由联想 范围管理计划的制定 备选方案的方案 范围管理计划的制定 工作分解的原则-分解到可以明确地进行专业化操作，使该工作成为一个相对简单的劳动-分解到一个工作可以授权一个人负责，尽管它可能需要许多人共同完成-分解到一个工作可以制定精确的量化指标，使绩效测量没有扯皮的余地-分解到无需再协调资源，消灭低层次预算和小金库，没有本位活动的空间 范围管理计划的制定 范围管理计划的制定 范围计划的程序：自上而下发和自下而上法 自上而下法：从宏观到微观-从编写项目范围说明书入手，首先确定醒目包括的可交付成果-其次根据项目可交付成果进行工作分解，列出工作分解结构(WBS)-然后对WBS中的各项工作进行说明和定义 范围管理计划的制定 自下而上法：从微观到宏观-首先动员一线员工广泛参与，罗列具体工作，编制工作分解结构(WBS)-然后对WBS中的工作分别进行说明和定义，确定可交付成果-根据可交付成果确立项目的范围计划，最后编写项目范围说明书 范围管理计划的制定 编写范围说明书：通常包括但不限于如下内容-论证市场或者社会需求，阐述立项的宗旨-所提供的产品或服务的性质和特