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工程管理制度llf资料.doc

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设计大师楼 一切从设计开始 名称:山东汇能房产置业有限公司 地址:济南市解放路30-1号国华经典5-2-1601室 邮编:250013 网址: HYPERLINK TEL:(86)-0531 FAX:(86)-0531前 言 设计大师楼人秉承“先做人,后做事,再赚钱”的信条,广纳各界精英,塑造优秀的团队,依托人才锐意进取。在快速发展的进程中,设计大师楼人不断进行自我完善,实力打造装饰行业的“航母”。 设计大师楼优质家装检定系统”系列手册,旨在总结设计大师楼企业发展的理念精髓,融合实践经验,与业内企业互通有无,为加盟企业提供一条经历了实践考验的成功之路。 该系列手册共分六册,为《营运管理手册》、《室内设计手册》、《工程管理手册》、《服务规范手册》、《实用表格手册》、《VI手册》。各手册根据各自内容特点,以不同线索组材。本册为《工程管理手册》,为方便使用者参考、实施,我们以两条线索贯穿始终。其中一条是工程管理的三大环节,即施工管理、巡检管理、监察管理;另一条线索是三大环节中各自按施工进程编排。《施工管理手册》重在实践,如此编排的目的就是加强实用性。鉴于本公司在不断的发展中,手册的内容也将适时不断充实、完善。 本手册在编写过程中,得到了公司各部门同仁的鼎立相助,在此表示由衷的感谢! 由于编写人员水平有限,疏漏之处难免,望同行不吝指教。 序 言 设计大师楼秉承精益求精、不断进取的精神先后推出八级工程质量管理链。近乎苛刻的工程标准,完善的监察验收制度。一切只为雕琢精品。设计大师楼预验收制度是高品质工程的“清道夫”,在您验收前,施工队、设计师、监察、巡检现场为工程全面“体检”,每一个问题都得到充分重视和满意的解决,一切都为您着想。 部门组织机构图: 施工队 施工队 工程巡检 工程部经理 工程统计员 工程信息反馈处理员 总经理 董事长 工 长 经理助理 实施科学的管理,通过工程部各级管理人员和施工人员的共同努力,使每项工程完全达到公司规定的相应的竣工验收标准。全面提高工程巡检、监理、现场负责人的技能和专业知识水平和整体素质,使整个工程队伍的语言表达能力、行业专业水平、问题处理应变技巧以及对客户的服务态度得到全面的提高。杜绝不合格的工程出现,达到每位客户“满意而来,满意而去”。具体职责如下: 根据公司的年度市场战略和发展计划,制定工程部年度、季度和每月的工作计划。计划内容包括工程施工面积和工程总金额,与工程工作量相应的组织结构和人力资源安排计划,需要引进和淘汰的施工队的计划,年度、季度和每月的费用计划。 按照公司整体计划安排,实施工程部每月月底的工作总结和汇报,汇报内容包括工程施工及维修工程情况,人员培训及变动情况,费用发生情况及安全生产情况等。 定期对施工队的级别进行考核定级,根据市场情况和施工质量的具体表现及时引进和淘汰施工队。 所有的工程巡检、监理、现场负责人要自觉地遵守公司的管理制度,并起到传播、辐射的作用以影响教育一线施工人员,使一线施工人员由不自觉到自觉地遵守公司的规章制度,使他们的整体素质得到提高,从施工队开始树立“设计大师楼”形象。 工程巡检、监理在交底时要认真仔细审阅报价单,穷尽一切不利于施工的因素,如设计图纸与实际情况不符、漏项、单项报价过高或过低等。 根据单一工程的自身特点,确定相应的施工队和工程巡检实施施工和施工管理流程和程序,确保工程质量与工期。 在适应不断发展的家装行业进程中,研究和引进新材料、新工艺,提高施工质量水平。 设立“工程信息反馈窗”,由专一的人员负责。该处理员对材料、工艺应有相当的了解,有良好的心理素质和社会经验。以便工程巡检和监察在得到准确的信息后(在施和竣工工程)能够“有的放矢”,提高工作效率,确保工程质量。 认真对待每“周四”例会和每周五现场交流会。在会中及时发现和解决问题,时刻保持清醒头脑,分析装饰行业的新动向,互相取长补短,充实自己,永保设计大师楼“第一品牌”的优势。 10、作好与公司其他部门的沟通协调,搞好团队协作。 11、工程统计员的工作质量应达到100%不出差错的目标,为工程巡检、工程监理查单和其他合理的工作需求提供高质量的服务。 12、完善“奖惩制度”,引进竞争机制,使每位工程巡检和工程监察在工作中既有“荣誉感”,又有责任感和紧迫感。 部门权限: 为了指导和监督施工队作好每一个工程,杜绝质量隐患,按质按期完成任务,工程部可在施工阶段行使一切有效的手段,确保客户对质量和服务双满意。为此工程部有权随时根据工程与工期的要求调整施工队,有权冻结不合格工程的施工队的一切资金;对欠佳的设计方案(包

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