市场调研和分析.pdf

主讲板块  商圈调研  消费者调研  竞争分析 商圈调研－－商圈 什么是商圈？ 商家商业活动的辐射范围 所能吸引的顾客的区域范围 商圈调研－－商圈类型 商圈类型 商业区：商业行业的集中区，其特色为商圈 大，流动人口多、热 闹、各种商店林立。其消 费习性为快速、流行、娱乐、冲动购买及消费 金额比较高等。 商圈调研－－商圈类型 商圈类型 住宅区：该区户数多，至少须有1000户以 上。住宅区的消费习性为消费者群稳定，便 利性、亲切感、家庭用品购买率高等。 商圈调研－－商圈类型 商圈类型 文教区：该区附近有大、中、小学校等。文 教区的消费习性为消费群以学生居多、费金 额普遍不高、休闲食品、文教用品购买率高 等 。 商圈调研－－商圈类型 商圈类型 办公区:该区为办公大楼林立。办公区的消 费习性为便利性、外食人口多、消费水准较 高等。 商圈调研－－商圈类型 商圈类型 混合区:住商混合、住教混合。混合区具备 单一商圈形态的消费特色，属多元化的消费 习性。 商圈调研－－商圈划分 如何划分商圈？ 时间性商圈 距离性商圈 问卷法划分商圈 商圈调研－－商圈划分 店位置 理想商圈 实际商圈 商圈调研－－商圈图 绘制商圈图－－商圈调查内容 人口资料（人口数、年龄结 顾客消费水平和家庭所得 构） 购物习性 人口分布 风土民情和生活模式 街道格局形态与交通 商品与价格 市政规划 租金行情 商业规模与类型 地区性法规 同业及相关行业分布情况 商圈调研－－商圈图 绘制商圈图－－绘制商圈图的要素 住宅分布区 竞争店分布 户数分布 都市规划图 人潮聚集点标示 业态区域分布情况 附图：余姚商圈图 消费者调研－－顾客 谁？ 在哪儿？ 满意什么？不满意什么？ 如何得 知？ 消费者调研－－方法 座谈会 问卷调查 电话访问 消费者调研－－方法 座谈会 主要人员：主持人、记录员 时间控制：2个小时以内 人数—样本的控制：6— 10人 参会人员的要求：应按一定的比例包括各个年龄层