2019年如何建立职业化团队.ppt

人生的三种重要价值 经验价值：来自遭遇 创造价值：出自个人独创 态度价值：面临困境的反应 境界最高的是态度价值 积极地心态向太阳，照到哪里，哪里亮； 悲观的心情向月亮，初一十五不一样。 知识 技能 态度 是什么？ 怎么干？ 愿不愿干？ 知识 +技巧= 能力 坚定的意愿 + 高效的方法 + 持续地行动 = 成功 心有多高，路就有多长! 不要问我一双手能干多少件事， 惟问移泰山需要多少双手； 不要问我一口锅能煮多少斤米， 惟问劳千军需要多少锅； 不要问我一盏灯能照多少里路， 惟问亮天下需要多少盏灯！ 种下思想， 收获行动 种下行动， 收获习惯 种下习惯， 收获品格  种下品格， 收获命运 我们先养成习惯，然后习惯造就我们 行动宣言 服从、担当、没有借口！ 改变、决定、马上行动! 成功从这里开始！ 感 谢！ * NOTE * * 职业化培训 规范化管理培训系列课程如何建立职业化团队(上) 企业可持续发展必须具备的“五察” “大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善！” ——摘自孔子《大学》 说在前言  企业喜欢什么样的职业人士  基本能力素质的重要性 “我们要找最好的人才我们需要的是个人技能，领导能力，分析能力，主动精神和团队合作精神我们不太在乎他们是否读过金融或与之相关的专业，英语专业毕业也可以。”。 －汇丰银行  强生公司 (中国) 的用人标准 积极主动，不断创新 有商业头脑，注重成果 富有团队协作精神 不断学习  福特公司员工工作能力素质要求 业务能力 经营头脑 质量管理能力 系统思考能力 实干精神/能力 思想沟通能力 勇气 毅力 创新能力 服务精神 合作精神 正直 职业化，是你…… 职业化，就是以最小的成本追求最大的效益。 职业化，就是以此为生，精于此道 。 职业化，就是细微之处做得专业。 职业化，就是尽量用理性的态度对待工作。 职业化，就是别人不能轻易替代。 A、企业部门之间的矛盾与冲突 表现： —— 执行力差，怕担责任 ----为别人做一点好事念念不忘，对与他人的帮助，早已抛到九宵云外； ——一件事情推来推去，踢皮球 ——本位主义，只关心自己的利益； ——别人为自己做事都是应该的； ——事不关己、高高挂起 ——发生争执，自己永远有理由的，别人永远是错的 ——、、、、、、、、、 玩太极 小故事 大哲理 两个人在森林里，遇到了一只大老虎。A就赶紧从背后取下一双更轻便的运动鞋换上。B急死了，骂道：“你干嘛呢，再换鞋也跑不过老虎啊！”A说：“我只要跑得比你快就行了。” 二十一世纪，没有危机感是最大的危机。 当更多的老虎来临时，我们有没有准备好自己的跑鞋？ 没有危机感是最大的危机 一枚钉子能亡一个帝国吗？ 在企业经营管理中，100-1=? 丢失一枚钉子，坏了一只铁蹄 坏了一只铁蹄，折了一匹战马 折了一匹战马，伤了一位骑士 伤了一位骑士；输了一场战斗 输了一场战斗，完了一个帝国 2010年2月丰田宣布暂停销售并发布汽车召回行动 B、良好的客户服务特征 ——1、充分了解客户的需求 ——2、及时、周到 ——3、让客户满意 ——4、客户永远是对的 ----5、 如果客户错了，请思考第三项原则 C、 **公司内外部关系链 供应商 （工厂） **公司 客户 1、**外部关系 供 应 商：提供各类原辅材料或加工成品 （合作伙伴）**公司：输入 整合资源 输出 客 户：提供订单、支付货款、社会评价 （衣食父母） C、 **公司内外部关系链 员工 管理者 经营者 2、**公司内部关系  公司要善待你的员工， 员工就会善待你的客户， 客户就会善待你的利润！