大学生职业素质拓展.ppt

职业素质拓展 单位负责人在为单位招聘员工时最看重毕业生的能力/素质是什么? 责任心，近3/4的单位负责人选择了此选项； 团队精神（68.8%） 道德诚信（58.3%） 沟通能力（53.1%） 单位负责人认为本单位聘用的毕业生最有待提高的能力/素质是什么? 单位负责人认为本单位聘用的毕业生最有待提高的能力/素质是什么? 团队精神（46.39%） 沟通能力（43.3%） 责任心（41.24%） 承受压力的能力（41.2%） 职业素质概述 职业素质是指劳动者在一定的生理和心理条件的基础上,通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发展起来的,在职业活动中发挥重要作用的内在基本品质。 职业素质包含职业技能、职业道德、职业精神、职业情绪等等。 职业素质概述 影响和制约职业素质的因素很多，主要包括：受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历，以及自身的一些基本状况（如身体状况）等。 一般说来，劳动者能否顺利就业并取得成就，在很大程度上取决于本人的职业素质，职业素质越高的人，获得成功的机会就会越多一些。 几种典型的职场新人 狂妄自大型 拒绝合作型 嘴无遮拦型 频频跳槽型 不屑小事型 回避责任型 不懂装懂型 恃宠敷衍型 大学生必备的职业素质 职业形象 工作态度 有效沟通 团队合作 大学生必备的职业素质之职业形象 第一印象 可以先声夺人 造就心理优势 “首因效应” 人与人见面的最初印象取决于 最初的7秒-2分钟 45%的口语 55%的态势语 第 一 印 象 7%－－－言辞建立 38％－－声音、声调等有声语言建立 55%－－外表、形体语言等非语言方式建立 第 一 印 象 你永远不会有第二次机会去建立你的第一印象。 You will never get a second chance to make a first impression. 大学生必备的职业素质之职业形象 职业形象 服饰 仪容装扮 待人接物 ?电话 ?电子邮件 ?握手 ?名片 ?介绍 ?宴会 ?…… 职业形象—服饰 服饰与职业形象 尊重商务对象 适应工作需要 塑造企业形象 提升个人气质 职业形象—服饰 基本要求 选择正装 制作精良 外观整洁 穿着得当 与身材、工作性质和公司整体着装风格相符 饰品少而精 职业形象—服饰 TPO原则 Time：季节、时代、早晚 Place：地点、场合 Object：对象 着装四要点 符合身份 扬长避短 区分场合 遵守常规 职业形象—仪容装扮 仪容装扮 温和的表情，化妆清淡，以自然为原则 保持指甲的清洁、指甲油 头发的清洁与修饰 牙齿、口气、眼镜 首饰 职业形象—电话 电话礼貌三要素 声音、态度、言词 成功电话沟通 做好通话准备 检查通话表现 讲究通话内容 做好电话记录 职业形象—待人接物 待人接物 表情：人的第二语言；自然、友善、自信 举止动作：举止文明、自然优雅 语言：压低声量；声音低了好听悦耳。慎选内 容；礼貌用语 做事：诚信为本；遵法守纪；遵时守约 关注细节：握手、名片、介绍、乘车、电梯…… 大学生必备的职业素质之工作态度 坚持原则 服务精神 积极主动 勤奋努力 大学生应遵循的职业道德规范 一、职业道德概念 职业道德规范是在职业道德核心、原则指导下形成的。它是从事职业活动的人们应当遵守的职业行为准则。 二、职业道德基本规范的内容 1、爱岗敬业 2、诚实守信 3、办事公道 4、服务群众 5、奉献社会 1、爱岗敬业 （1）涵义 爱岗——要求人们热爱自己的本职工作 敬业——用一种恭敬严肃的态度对待自己的工 作 （2）要求 ①乐业——喜欢自己的专业，热爱自己的本职 工作。 ②勤业——勤奋学习专业，钻研自己的本职工作。 ③ 精业——使自己本职工作的技术、业务水平不断提高，精益求精 2、诚实守信 （1）涵义 诚实——不讲假话